Tecnologia vira requisito para pequenas empresas
Pesquisa mostra que digitalização básica já está consolidada entre os pequenos negócios. Desafio é transformar tecnologia em produtividade e competitividade
Tecnologia já faz parte da rotina da maioria dos pequenos negócios brasileiros | Reprodução/Magnific
A transformação digital das micro e pequenas empresas brasileiras entrou em uma nova fase. Se há poucos anos o principal desafio era ampliar o acesso à internet e aos computadores, hoje esses recursos já fazem parte da rotina da maioria dos empreendedores. A partir de agora, o diferencial competitivo deixa de ser simplesmente estar conectado e passa a ser a capacidade de utilizar a tecnologia para aumentar produtividade, reduzir custos e acelerar o crescimento dos negócios.
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Siga no Google DiscoverÉ o que revela a pesquisa Transformação Digital nos Pequenos Negócios 2026, divulgada pelo Sebrae. O levantamento mostra que 75% das micro e pequenas empresas utilizam computadores diariamente em suas operações, índice praticamente estável em relação ao recorde de 2025 (76%) e superior aos 70% registrados em 2022. Entre as Empresas de Pequeno Porte (EPP), a presença do computador chega a 95%.
O acesso à internet também já pode ser considerado praticamente universal. Segundo o estudo, 94% dos empresários utilizam a rede para apoiar suas atividades, sendo o celular o principal equipamento de trabalho para 81% dos entrevistados. O computador aparece em seguida, com 68%, enquanto os tablets são utilizados por 25%.
Os números revelam que a infraestrutura digital deixou de ser um obstáculo para grande parte dos pequenos negócios. No caso dos Microempreendedores Individuais (MEIs), o uso de computadores ainda é menor, atingindo 62%, reflexo de operações mais enxutas e da crescente utilização do smartphone como principal ferramenta de gestão, atendimento, vendas e relacionamento com clientes.
Outro dado que chama atenção é a evolução da capacitação digital. Mais da metade dos empreendedores (54%) afirmou ter realizado cursos online, percentual muito superior aos 33% registrados antes da pandemia, em 2018. O movimento é ainda mais forte entre mulheres (59%), jovens de 18 a 29 anos (57%) e empresários com pós-graduação, grupo em que o índice chega a 77%.
A pesquisa também mostra que 67% dos donos de pequenos negócios já utilizaram os serviços digitais do Sebrae, reforçando uma tendência de maior utilização de plataformas online para buscar conhecimento, consultorias e soluções para gestão empresarial.
Na avaliação de especialistas, os indicadores mostram que o processo de inclusão digital dos pequenos negócios brasileiros atingiu um novo estágio. O desafio deixou de ser apenas adquirir equipamentos ou garantir acesso à internet. A competitividade passa a depender da capacidade de integrar tecnologia à estratégia da empresa, automatizar processos, utilizar dados para tomada de decisão e incorporar ferramentas de inteligência artificial ao dia a dia dos negócios.
Essa mudança representa uma transformação importante no perfil do empreendedor brasileiro. Se antes a prioridade era digitalizar operações básicas, agora cresce a necessidade de desenvolver competências para utilizar essas ferramentas de forma mais estratégica. O aumento expressivo da busca por capacitação online indica que muitos empresários já perceberam que investir em conhecimento pode gerar resultados tão importantes quanto investir em tecnologia.
Para mim, a próxima etapa da transformação digital tende a ser menos relacionada à infraestrutura e mais à maturidade digital. Em um cenário em que computadores, internet e dispositivos móveis já fazem parte da rotina empresarial, a diferença entre crescer ou perder competitividade estará cada vez mais ligada à capacidade de transformar tecnologia em produtividade, eficiência operacional e geração de valor para o cliente.
Pense Nisso!
