Site e app do Banco do Brasil apresentam instabilidade hoje
Clientes relatam dificuldades para acessar os canais digitais; banco afirma que transações com cartões não foram afetadas
SBT News
Banco do Brasil (BB) | Divulgação/Marcelo Camargo/Agência Brasil
O site e o aplicativo do Banco do Brasil apresentaram instabilidade na manhã desta terça-feira (3). Clientes relataram dificuldades para acessar os canais digitais e realizar login nas plataformas.
Em alguns casos, o aplicativo não exibia a opção de entrada. Em outros, mesmo após informar usuário e senha, o acesso não era concluído.
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A mensagem apresentada no aplicativo era: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde.”
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as reclamações começaram às 8h01 e atingiram o pico às 9h39, com 6.288 registros. Do total, 84% estavam relacionados ao acesso pelo aplicativo.
O Banco do Brasil informou que "identificou intermitência" nos canais digitais e que trabalhava para normalizar o atendimento. A instituição esclareceu que as transações com cartões não foram afetadas.
Em nota atualizada às 14h, o banco informou que seus "canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes".
Site e app do Banco do Brasil apresentam instabilidade hojeClientes relatam dificuldades para acessar os canais digitais; banco afirma que transações com cartões não foram afetadasBrasil2026-11-03T15:41:05.707ZO site e o aplicativo do Banco do Brasil apresentaram instabilidade na manhã desta terça-feira (3). Clientes relataram dificuldades para acessar os canais digitais e realizar login nas plataformas. Em alguns casos, o aplicativo não exibia a opção de entrada. Em outros, mesmo após informar usuário e senha, o acesso não era concluído. 🤳 Notícias em primeira mão: baixe nosso aplicativo gratuito e leve o jornalismo do SBT News com você, onde estiver! A mensagem apresentada no aplicativo era: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde.” Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as reclamações começaram às 8h01 e atingiram o pico às 9h39, com 6.288 registros. Do total, 84% estavam relacionados ao acesso pelo aplicativo. O Banco do Brasil informou que "identificou intermitência" nos canais digitais e que trabalhava para normalizar o atendimento. A instituição esclareceu que as transações com cartões não foram afetadas. Em nota atualizada às 14h, o banco informou que seus "canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes".São PauloSPSudestehttps://sbtnews.sbt.com.br/noticia/brasil/site-e-app-do-banco-do-brasil-apresentam-instabilidade
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