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SP: INSS retorna com atendimento presencial em 128 agências

Instituto reabre unidades seguindo medidas de segurança e agendamento de horários, com atendimento das 7h às 13h

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SP: INSS retorna com atendimento presencial em 128 agências
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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retorna parcialmente, com atendimento presencial nas 128 agências do estado de São Paulo, nesta quinta-feira (17). O anúncio foi feito após o órgão reverter a decisão judicial do TRF3, que havia suspendido a reabertura gradual das unidades.

Na decisão que revoga a liminar, o TRF3 reconheceu que o INSS adotou medidas de segurança para o retorno dos servidores ao trabalho presencial, definindo, por exemplo, quais grupos poderiam continuar em teletrabalhando por segurança. Além disso, a Justiça também reiterou o caráter essencial do serviço do instituto e afirmou que a não realização das atividades poderia trazer prejuízos aos segurados.

Depois de cinco meses de atendimento remoto, os amparados precisam se atentar as mudanças para evitar sair de casa sem urgência. Na primeira etapa de retomada, as agências atenderão apenas com horário agendado, das 7h às 13h. Serão priorizados os seguintes serviços: avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional.

Para fazer a reserva, deve-se entrar no Portal Meu INSS, aplicativo ou pelo telefone 135. Se não houver horário marcado, as agências não farão a assistência.

Perícia Médica Federal

Para que os locais estejam preparadas para o retorno, a Perícia Médica Federal, ligada à Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, demandou adequações nas salas, com inspeção feita entre dias 8 e 9 de setembro. 

O segurado que tinha agendamento de perícia médica deve desconsiderar e continuar com a remarcação apenas pelo telefone 135.

Demais serviços

Os serviços que não estarão disponíveis presencialmente no primeiro momento, continuam sendo feitos pelos canais remotos: pelo site, aplicativo e o telefone 135. O regime de plantão para tirar dúvidas continua enquanto o atendimento presencial não retornar completamente.

Antecipação do auxílio-doença

Com a retomada, a antecipação do auxílio por incapacidade temporária só poderá ser requerido pelo segurado que morar em município a mais de 70 quilômetros de distância de agência que tenha agendamento de perícia médica disponível.

A antecipação de um salário mínimo mensal acontecerá pelo período definido em atestado médico, com limite de 60 dias. Os atestados serão submetidos a análise de conformidade pela Subsecretaria de Previdência, e pelo INSS.
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