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Starbucks é condenada a pagar US$ 50 mi para cliente que teve partes íntimas queimadas por chá

Entregador de delivery processou empresa por negligência após bebida quente cair em seu colo

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Camila Stucaluc
18/03/2025, 09:40 • Atualizado em 18/03/2025, 11:34
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Chá quente caiu nas partes íntimas do cliente | Reprodução

Chá quente caiu nas partes íntimas do cliente | Reprodução

A cafeteria Starbucks foi condenada a pagar uma indenização de US$ 50 milhões – o equivalente a R$ 285 milhões – a um homem que teve as partes íntimas desfiguradas após uma queimadura com chá quente. A decisão foi proferida por um tribunal de Los Angeles, nos Estados Unidos, na última sexta-feira (14).

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O incidente aconteceu em 2020, quando Michael Garcia trabalhava como entregador de delivery. Ao receber o pedido no drive-thru da cafeteria, uma das bebidas caiu no colo do trabalhador, provocando queimaduras de terceiro grau em seu pênis, virilha e partes internas da coxa. Todo o incidente foi registrado por câmeras de segurança.

Na Corte, a defesa de Garcia alegou que a funcionária que entregou a bebida foi negligente ao não prendê-la adequadamente ao suporte de papelão, acusando a empresa de “desrespeito à segurança do cliente”. Quando o valor da indenização foi questionado, os advogados citaram a desconfiguração permanente nas partes íntimas do entregar.

“Nenhuma quantia de dinheiro pode desfazer o dano catastrófico permanente que ele sofreu, mas este veredito do júri é um passo crítico para responsabilizar a Starbucks por flagrante desrespeito à segurança do cliente e falha em aceitar responsabilidade", disse o advogado Nick Rowley, que participou da defesa de Garcia.

Em comunicado, a Starbucks disse que planeja recorrer da decisão. “Nós simpatizamos com o Sr. Garcia, mas discordamos da decisão de que fomos culpados por este incidente e acreditamos que os danos concedidos foram excessivos”, disse a empresa.

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