Leis brasileiras que protegem o consumidor não são cumpridas

As leis brasileiras que protegem o consumidor estão entre as melhores do mundo mas, dificilmente esses direitos são aplicados. A troca de produtos, mesmo com defeito, pode se transformar em um pesadelo. Um exemplo positivo são as regras usadas pelos americanos, desde que a pessoa tenha o recibo, é fácil receber o dinheiro de volta ou levar um produto com o mesmo preço.