SPTrans garante troca gratuita de bilhetes bloqueados por falha técnica
Cerca de 40 mil cartões foram suspensos ao entrar em contato com o validador nas catracas
Camila Stucaluc
A SPTrans, responsável pela gestão do sistema de ônibus na cidade de São Paulo, garantiu a troca gratuita dos bilhetes únicos bloqueados acidentalmente após uma falha técnica no sistema. Segundo a companhia, desde a última 6ª feira (30.jun), cerca de 40 mil cartões foram suspensos ao entrar em contato com o validador nas catracas.
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"Desde que a questão foi constatada, as equipes técnicas da SPTrans trabalham para reduzir a abrangência ao menor número de cartões possível e, paralelamente, para atender todos os usuários cujos cartões foram bloqueados. A SPTrans já solicitou reforço no atendimento dos postos de toda a cidade", informou a companhia.
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Os passageiros cujos bilhetes únicos foram bloqueados deverão comparecer a um posto de atendimento da SPTrans para análise e, caso o cartão tenha sido afetado pela falha técnica, será emitida uma segunda via sem custos. Para consultar os endereços dos postos de atendimento, basta acessar o site da companhia.
