Jornalismo
Pacotes de viagens comprados na internet podem se tornar problema
SBT News
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Muitos brasileiros têm usado os sites de agências e companhias para planejar as viagens. Atualmente, 20% dos pacotes são vendidos pela internet. Mas antes de comprar é importante saber se a empresa é confiável. E com a chegada de feriados, como o carnaval, as fraudes aumentam.
O Procon é o único caminho que o cliente que foi lesado por recorrer. Só no ano passado, foram mais de nove mil reclamações contra agências virtuais e companhias aéreas. Nestes casos, o Procon pode exigir a devolução dos valores pagos quando não existir a prestação do serviço ou até um descumprimento do contrato pode exigir um abatimento proporcional de preços.
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