Anac limita passagens de companhia aérea argentina
Segundo a pasta, a empresa Flybondi cancelou 79% dos voos registrados em julho e falhou no atendimento ao consumidor
Divulgação/Marcelo Camargo/Agência Brasil
A Agência Nacional de Aviação Civil restringiu as operações da empresa argentina Flybondi, por meio de medida cautelar publicada nesta quarta (29). A companhia aérea está proibida de vender bilhetes para três destinos brasileiros.
Acompanhe o SBT News nas TVs por assinatura Claro (586), Vivo (576), Sky (580) e Oi (175), via streaming pelo +SBT, Site e YouTube, além dos canais nas Smart TVs Samsung e LG.
Siga no Google Discover📲 Receba as principais notícias do Brasil e do mundo no seu WhatsApp! Clique aqui e siga o canal do SBT News.
De acordo com a Anac, a Flybondi vinha apresentando uma sequência de cancelamentos de voos ao longo de 2026, e, em julho, 79% de seus voos registrados foram cancelados. Também foram identificadas divergências entre a programação cadastrada e os voos efetivamente realizados, causando reclamações de passageiros.
A pasta também apontou irregularidades no serviço de atendimento ao consumidor, com problemas nos canais de contato, reclamações sobre reembolsos e falhas na assistência de passageiros afetados por alterações de voos.
“A restrição poderá ser revista ou revogada caso a empresa demonstre a adoção de medidas capazes de restabelecer a regularidade de suas operações e afastar os riscos identificados”, destacou a Anac em nota.
Com a medida cautelar, a venda de bilhetes para os destinos Florianópolis, Maceió e Salvador fica suspensa. A rota Buenos Aires - Rio de Janeiro (Galeão) também será suspensa caso a empresa não comprove ajustes em suas operações até 3 de agosto.
Além disso, a Flybondi está proibida de ampliar a sua malha aérea, não podendo incluir novos destinos, frequências ou operações no Brasil.
A decisão não afeta as passagens já emitidas e, em caso de cancelamento de voo, a empresa permanece responsável por oferecer reacomodação gratuita do passageiro ou reembolso integral da viagem, como é previsto na resolução 400 da Anac
A pasta recomenda a esses consumidores que, ao procurarem a Flybondi pelos canais de comunicação, tenham em mãos o localizador da reserva e os dados do voo.
Se o problema não for resolvido pela empresa, o passageiro deverá registrar uma reclamação no Anac Passageiro, que será encaminhada diretamente para resposta da Flybondi em um prazo de dez dias.
