Telecomunicações e bancos são as empresas que mais recebem reclamações no Brasil

Operadoras de telecomunicações que vendem serviços de internet, telefonia e televisão por assinatura e bancos e administradoras de cartão são as empresas que mais recebem reclamações de clientes no Brasil.

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Os dados são do portal Consumidor.gov.br, criado em 2014 pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública.

Com mais de sete milhões de reclamações cadastradas por consumidores desde o início de funcionamento e cerca de 750 mil somente em 2023 até julho, a plataforma permite a solução de problemas entre clientes e empresas de diversos segmentos.

Veja top 10 de tipos de empresas com mais reclamações (até julho de 2023):

• Operadoras de telecomunicações - 1.946.152
• Bancos e administradores de cartão - 1.816.583
• Comércio eletrônico - 604.062
• Transporte aéreo - 434.918
• Bancos de dados e cadastro de consumidores - 354.075
• Viagens, turismo e hospedagem - 206.937
• Empresas de pagamento eletrônico - 203.907
• Empresas de intermediação de serviços e negócios - 192.220
• Fabricantes de eletroeletrônicos, produtos de telefonia e informática - 180.484
• Energia elétrica - 179.246

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