Atendentes de telemarketing ofendem clientes de empresas
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Em busca de soluções, consumidores reclamam da falta de educação de alguns atendentes de telemarketing, que às vezes brincam com um assunto sério. Um cliente de uma empresa de telefonia contou que a atendente sugeriu que ele devia atirar o telefone na parede.
Já o problema de Jorge Fernandes foi com o banco onde ele tem conta. Ele ligou para o callcenter para negociar o pagamento de uma dívida, foi tratado como caloteiro. Segundo o Procon, o consumidor tem direito à indenização por danos morais caso prove que foi desrespeitado.
Veja o comentário de Rachel Sheherazade.
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