Publicidade

Procon-SP vai notificar empresas aéreas sobre atendimento em meio à suspensão do Boing 737 Max

Empresas deverão orientar clientes quando houver eventuais atrasos ou cancelamentos de voos

Procon-SP vai notificar empresas aéreas sobre atendimento em meio à suspensão do Boing 737 Max
Publicidade

O Procon-SP irá notificar as empresas aéreas com operação no Brasil - nacionais ou estrangeiras - para que informem se utilizam o modelo de aeronave Boing 737 Max no país. Aquelas que confirmarem o uso deverão informar quais as medidas adotadas para orientar e atender os consumidores prejudicados com atrasos ou cancelamentos de voos.

+ Leia as últimas notícias no portal SBT News

Isso porque o modelo de aeronave foi suspenso temporariamente no Brasil. A medida, anunciada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), segue a ordem dada nos Estados Unidos, onde um Boing 737 Max 9 da companhia Alaska Airlines precisou fazer um pouso de emergência em Portland devido à abertura de uma porta durante o voo.

Todas as companhias atuantes em território norte-americano foram aconselhadas a inspecionar as aeronaves para evitar possíveis falhas, o que provocou dezenas de cancelamentos de voos. Na segunda-feira (8), a United Airlines disse ter encontrado problemas em vários aviões do modelo, incluindo parafusos frouxos nas portas.

“Considerando a possibilidade de que já nestes dias consumidores possam ter dificuldades para realizar viagens programadas com esta aeronave, o Procon-SP entende que as companhias aéreas têm obrigação de prezar pela segurança dos passageiros e, quando da existência de fatos ou situações potenciais de risco, devem adotar providências práticas para sanar os problemas. Ao mesmo tempo, têm obrigação de informar, orientar e prestar todo o acolhimento aos consumidores”, disse Luiz Orsatti Filho, diretor Executivo do Procon-SP.

+ Coreia do Sul aprova projeto de lei que proíbe comércio de carne de cachorro

Dentre as medidas que as companhias aéreas devem observar estão: prestar informação clara e objetiva sobre todos os detalhes dos voos, informar sobre eventuais cancelamentos e oferecer atendimento adequado. Dependendo do tempo de atraso, as companhias também deverão fornecer alimentação e acomodação aos passageiros.

Publicidade
Publicidade

Assuntos relacionados

Boeing 737-900 Max
Avião
Brasil

Últimas notícias

Ciro Nogueira critica Lula pelo que classifica como “alienação”

Ciro Nogueira critica Lula pelo que classifica como “alienação”

Para senador e ex-ministro da Casa Civil de Bolsonaro, o presidente, por não ser uma pessoa conectada, é "completamente blindada de tudo"
"Dessa vez vou até o fim”, diz Datena sobre pré-candidatura à Prefeitura de SP

"Dessa vez vou até o fim”, diz Datena sobre pré-candidatura à Prefeitura de SP

Apresentador, lançado como pré-candidato a prefeito da capital paulista pelo PSDB nesta quinta-feira (13), já desistiu de quatro campanhas
Lula critica riqueza de bilionários e programas espaciais privados: 'não precisamos ir para Marte'

Lula critica riqueza de bilionários e programas espaciais privados: 'não precisamos ir para Marte'

Na Suíça, presidente diz ainda que "mão invisível" do mercado agrava desigualdades sociais no mundo
Faixa de Gaza: mais de oito mil crianças estão em situação de desnutrição aguda

Faixa de Gaza: mais de oito mil crianças estão em situação de desnutrição aguda

Das 32 mortes pela doença no território, 28 eram crianças menores de cinco anos
Senadores sugerem medidas para compensar desoneração da folha e Jaques Wagner vai levar à Fazenda

Senadores sugerem medidas para compensar desoneração da folha e Jaques Wagner vai levar à Fazenda

Congresso e governo tentam encontrar solução para compensar medida, após devolução de parte da "MP do Fim do Mundo"
"Estou anestesiada. Nos vimos ontem", lamenta ex-esposa do cantor Nahim

"Estou anestesiada. Nos vimos ontem", lamenta ex-esposa do cantor Nahim

Sucesso nos anos 80, artista foi encontrado morto em sua casa na manhã desta quinta-feira (13)
Ciro Nogueira atribui derrota de Bolsonaro nas eleições de 2022 também a aliados

Ciro Nogueira atribui derrota de Bolsonaro nas eleições de 2022 também a aliados

Sem citar Roberto Jefferson e Carla Zambelli, ex-ministro da Casa Civil diz que casos midiáticos a uma semana do pleito prejudicaram ex-presidente
Albinismo nem sempre afeta a cor da pele; entenda o que é condição rara

Albinismo nem sempre afeta a cor da pele; entenda o que é condição rara

Exposição ao sol pode causar queimaduras no corpo e, em alguns casos, apenas a região dos olhos é atingida
Suspeito de matar jovem e ocultar cadáver em casa é preso no Rio

Suspeito de matar jovem e ocultar cadáver em casa é preso no Rio

"Amigo" da vítima estava foragido; Já Caio da Silva Rendão, de 21 anos, estava desaparecido desde o dia 9 de fevereiro
Nahim gravou "Qual é a Música", do "Programa Silvio Santos, com Patrícia Abravanel"; exibição será em breve

Nahim gravou "Qual é a Música", do "Programa Silvio Santos, com Patrícia Abravanel"; exibição será em breve

Cantor esteve nos estúdios do SBT em São Paulo no começo deste mês, onde gravou o famoso quadro musical
Publicidade
Publicidade