Greve na Caixa entra em nova fase após proposta; veja pontos

A greve dos empregados da Caixa Econômica Federal chega ao oitavo dia nesta quinta-feira (17). Na madrugada, o banco apresentou uma nova proposta ao Comando Nacional dos Bancários, após uma rodada de negociação iniciada na quarta-feira (16), em São Paulo.

A sugestão amplia de 6,5% para 9% da folha de pagamento o limite da participação da Caixa no custeio do Saúde Caixa a partir de 2027. O texto também mantém o pacto intergeracional, o modelo solidário do plano e o Saúde Caixa no Acordo Coletivo de Trabalho (ACT).

A greve, iniciada em 10 de setembro, continua. A nova proposta será votada pelos empregados em assembleias na próxima segunda-feira (21), por meio de plataforma eletrônica.

Em nota ao SBT News, a Caixa disse que o objetivo da tentativa de negociação é buscar uma "solução que preserve os interesses dos empregados, da instituição, dos clientes e da sociedade brasileira". O banco disse ainda que a nova proposta acolhe diversas demandas apresentadas pelas representações dos empregados.

Principais pontos da nova proposta

A negociação ocorre entre o banco e o Comando Nacional dos Bancários, assessorado pela CEE/Caixa (Comissão Executiva dos Empregados da Caixa). Veja os principais pontos da nova proposta:

• Saúde Caixa

Para 2026, não haverá reajuste nas mensalidades, e a Caixa assumirá o déficit do plano. A partir de 2027, a contribuição do titular será de 3,7% da remuneração-base, enquanto dependentes diretos pagarão R$ 560.

Para dependentes indiretos, os valores propostos são de R$ 660 para filhos de 21 a 24 anos e R$ 900 para filhos de 24 a 27 anos e pais ou mães remanescentes. O limite do grupo familiar, formado pelo titular e dependentes diretos, será de 9%. A proposta também reduz de R$ 150 para R$ 120 a cobrança por consulta em pronto atendimento e mantém a isenção de coparticipação na telemedicina.

O banco e os representantes dos empregados também deverão discutir mensalmente o plano. Está prevista a criação, em até 60 dias, de um grupo de trabalho para discutir mudanças na gestão, governança e novas fontes de receita do Saúde Caixa.

• Super Caixa

A nova proposta prevê mudanças no Super Caixa ainda no segundo semestre de 2026. A habilitação passará a considerar o NS individual do empregado, e não mais a nota da unidade, enquanto o CSAT será aplicado apenas ao gestor-chefe. A premiação pela simples habilitação também aumenta de 25% para 50%.

Para 2027, a Caixa prevê estudar novos produtos, revisar indicadores de satisfação e sustentabilidade e discutir mudanças nas regras de premiação.

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• Figital e trabalho remoto

Sobre o Figital (combinação de atendimento físico e digital) e o Genesys (plataforma de tecnologia para atendimento e relacionamento com clientes), a Caixa informou que não haverá penalização aos empregados neste ano. O intervalo considerado no indicador deverá passar de cinco para dez minutos em 2027.

O trabalho remoto será discutido no GT Trajetória, que deverá avaliar possíveis mudanças no modelo atual.

A Caixa também se comprometeu a discutir o Plano de Funções Gratificadas (PFG) e informou que o estudo de um novo piso salarial para empregados de Tecnologia da Informação foi incorporado ao trabalho realizado pela Deloitte.

• Prêmio de R$ 3 mil e compensação da greve

A proposta mantém o pagamento de R$ 3 mil por empregado, referente ao atingimento do Índice de Eficiência Operacional (IEO) de 2026. Como já foi atingido em junho, o pagamento está garantido, segundo os representantes.

Em caso de aprovação, o dia de paralisação de 20 de agosto será abonado. Os dias úteis de greve deverão ser compensados em até 180 dias.

Se a proposta for aprovada até 21 de setembro, a Caixa prevê o pagamento da PLR, do Super Caixa, do bônus e do prêmio de R$ 3 mil no dia 30.

Como fica a greve?

A paralisação continua até a votação da nova proposta, na segunda-feira (21). Enquanto isso, a Caixa orienta os clientes a utilizarem os canais digitais e remotos, como o App CAIXA, Internet Banking, WhatsApp CAIXA e CAIXA Tem. Também estão disponíveis caixas eletrônicos, lotéricas, Correspondentes CAIXA Aqui e terminais Banco24Horas.

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O que diz a Caixa

“A CAIXA apresentou uma nova proposta na mesa de negociação com as entidades representativas dos empregados. O banco busca uma solução que preserve os interesses dos empregados, da instituição, dos clientes e da sociedade brasileira.

Desde o início das negociações da campanha salarial, a CAIXA manteve postura permanente de diálogo com as entidades representativas dos empregados, buscando a construção de uma solução equilibrada e sustentável para todas as partes.

A nova proposta incorpora avanços sucessivos e acolhe diversas demandas apresentadas pelas representações dos empregados.

Durante esse período, os clientes podem utilizar normalmente os canais digitais e remotos do banco, com destaque para o App CAIXA, que reúne diversos serviços e transações bancárias. Também estão disponíveis o Internet Banking CAIXA, o WhatsApp CAIXA (0800 104 0104) e os aplicativos CAIXA Tem, Cartões CAIXA, Habitação CAIXA, DPVAT e FGTS.

O atendimento telefônico está disponível pelo Alô CAIXA, nos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais localidades).

Além das agências, a rede física de atendimento da CAIXA disponibiliza caixas eletrônicos, unidades lotéricas, Correspondentes CAIXA Aqui (CCA) e terminais da rede Banco24Horas.

A localização das lotéricas e CCAs pode ser consultada na página de atendimento do banco.”