Mulher agride funcionários durante atendimento do Bolsa Família em Alagoas

Uma beneficiária do Bolsa Família agrediu servidores da Prefeitura durante um atendimento em Atalaia, no interior de Alagoas. A mulher teria se exaltado após saber que precisava esperar o calendário oficial para receber o dinheiro.

Um vídeo, obtido pelo SBT, mostra o momento que a mulher parte para violência, dando tapas nos funcionários. Segundo informações da Prefeitura de Atalaia, ela estava com o pagamento do Bolsa Família suspenso e foi até o local para regularizar a situação.

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Os funcionários conseguiram liberar o benefício dela, atualizando os dados pessoais junto ao Cadastro Único e desbloqueando o cartão de recebimento do dinheiro. No entanto, a confusão começou quando a beneficiária foi informada de que precisava aguardar a data de pagamento, conforme o calendário oficial que segue o final do NIS.

Além dos socos e tapas, ela também agrediu os servidores verbalmente, apontando o dedo na cara de uma das servidoras aos gritos. Outros funcionários tentaram ajudar e também foram empurrados.

A Guarda Municipal foi acionada para conter a mulher, que foi levada ao Centro Integrado de Segurança Pública (CISP) de Atalaia para se explicar.

Ainda em nota, a Prefeitura disse que tudo foi feito para orientar a mulher a aguardar e que, de qualquer forma, ela teria que ir no banco sacar o benefício.

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Nota da Prefeitura de Atalaia na íntegra

A Prefeitura de Atalaia, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, vem a público esclarecer os fatos envolvendo uma ocorrência registrada durante o atendimento à população no primeiro dia de pagamento da folha do mês de julho.

A usuária que aparece no vídeo que circula nas redes sociais foi acolhida normalmente por nossa equipe, que em nenhum momento agiu com desrespeito ou grosseria. O atendimento seguiu os protocolos técnicos e humanizados que norteiam os serviços da Assistência Social do município.

A situação da beneficiária estava relacionada à regra de proteção e à falta de atualização no Cadastro Único, o que ocasionou o bloqueio temporário do benefício. Ainda durante o atendimento, nossa equipe realizou os devidos procedimentos e conseguiu regularizar a situação, liberando o benefício.

No entanto, após receber todas as orientações, inclusive sobre a necessidade de aguardar o calendário oficial de pagamento conforme o final do NIS, a usuária insistiu em sair do local com o valor em mãos — o que não é permitido, já que o saque ocorre exclusivamente via agência bancária.

Diante da recusa em aceitar a orientação, a usuária passou a agredir verbal e fisicamente os profissionais, comprometendo a segurança da equipe e dos demais presentes. Por essa razão, foi necessário acionar a Guarda Municipal, que conduziu a mesma ao CISP, onde foram adotadas as medidas legais cabíveis.

A gestão municipal reforça que repudia qualquer tentativa de desqualificação dos servidores públicos, que atuam com responsabilidade, ética e compromisso com a população. Atendimentos sociais exigem sensibilidade, mas também respeito mútuo.