As imagens das câmeras de segurança mostram os bandidos tentando abrir a porta com uma chave. Os homens desistem e arrombam a fechadura com um alicate.
Em seguida, o casal — um homem de 58 anos e uma mulher de 56 — são rendidos. As vítimas foram forçadas a ficar com as cabeças cobertas, sob a ameaça de uma arma.