Problemas com pedágio atrasam viagem de motoristas

Empresas de pedágio podem complicar a viagem de feriado de muitos motoristas. Isso, pois o tempo de espera para quem não tem dinheiro vivo para o pagamento pode chegar a até uma hora.

Clientes acusam que a abordagem para quem não têm dinheiro em mãos é diferente e humilhante. Após ter os documentos conferidos por agentes da empresa, o motorista fica retido durante vários minutos até que o boleto para o pagamento chegue.

Para um especialista em direito do consumidor, a conduta das concessionárias não é ilegal. O que falta é bom senso na abordagem.