Nubank assusta clientes com aviso errado de liquidação

Uma mensagem informando que o Nubank teria sido liquidado e encerrado suas atividades surpreendeu clientes da instituição financeira nesta sexta-feira (12). A notificação foi enviada para celulares de alguns usuários e rapidamente gerou dúvidas e repercussão nas redes sociais.

Ao SBT News, o Nubank reconheceu o equívoco e informou que a comunicação foi enviada por engano. A instituição afirmou que "identificou uma comunicação incorreta no aplicativo" e esclareceu que "a mensagem de liquidação enviada se trata de um erro operacional".

O banco também orientou os clientes a desconsiderarem a notificação e reforçou sua situação financeira. "O Nubank é uma empresa sólida, segura e consolidada no mercado financeiro", declarou a instituição.

O episódio ganhou grande repercussão nas redes sociais, nas quais usuários passaram a cobrar um posicionamento oficial do banco e compartilhar relatos sobre o recebimento da mensagem.

Um internauta comentou que verificou o aplicativo do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) e não encontrou o Nubank entre instituições liquidadas. "No app do FGC não tem o Nubank entre os bancos liquidados. Cadê o Nubank pra esclarecer?", questionou.

Outro usuário afirmou que também recebeu a notificação e, inicialmente, acreditou se tratar de um golpe. Segundo o relato, além da mensagem enviada ao celular, havia um aviso dentro do próprio aplicativo e um e-mail proveniente da conta oficial da instituição, o que aumentou a preocupação dos clientes.

"Recebi aqui também, inclusive achei que era golpe. Além da mensagem, tem aviso dentro do próprio aplicativo e recebi email da conta oficial deles", escreveu.