Empresas investem para manter boa imagem na internet
Publicidade
Os consumidores descobriram uma nova forma de protestar. Por meio das redes sociais na internet, clientes insatisfeitos reclamam e podem ter sua voz ampliada. Para não ter prejuízos, atualmente, as empresas estão investindo em monitoramento de redes sociais.
De acordo com o entrevistado Tiago, bastou uma reclamação via Twitter para que a empresa acelerasse a entrega de um produto.
Publicidade