Setor de telemarketing tem maioria de mulheres, negros e pessoas LGBTQIA+, diz pesquisa

Mulheres, negros e pessoas LGBTQIA+ são a maioria trabalhando no setor de telemarketing. É o que diz uma pesquisa realizada pela Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Contact Center), divulgada nesta terça-feira (18).

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Segundo Luis Crem, presidente do Sintelmark, o setor tem oferecido emprego com registro em carteira para todos os públicos, no entanto, tem priorizado as contratações das consideradas minorias. “O setor é o mais inclusivo do país, sendo porta de entrada para o jovem no primeiro emprego", disse.

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Mulheres e pretos são a maioria

A pesquisa indicou que mulheres são a maioria nas empresas do setor. Cerca de 70% dos colaboradores em telemarketing são do sexo feminino e destas, 62% ocupam cargos de liderança como gerência, coordenação e supervisão.

No quesito cor, 53% das pessoas empregadas pelo setor se autodeclararam pretos e pardos. A pesquisa apurou ainda que 44,78% dos cargos de liderança são ocupados por declarados negros.

Na orientação sexual, a pesquisa mostra que 20,6% dos colaboradores do setor são do grupo LGBTQIA+, sendo que 17,92% deles exercem cargos de liderança.

O estudo utilizou uma amostra com 5.217 colaboradores em regime CLT, por meio de levantamento sociodemográfico.

Novas vagas

O Sintelmark abriu 500 vagas de emprego em regime CLT para as empresas associadas em várias posições como atendente, supervisor de operações, consultor de vendas, entre outros. Os candidatos podem enviar currículos para o email atendimento@sintelmark.org.br. Em breve, o site da entidade terá uma área para divulgar vagas e receber currículos.