Rodoviárias apostam em salas VIP para atrair passageiros em feriados movimentados

Os feriados prolongados de Páscoa e Tiradentes prometem movimentar as rodoviárias de todo o país. Só na capital paulista, são esperados mais de 500 mil passageiros chegando e saindo de ônibus durante o período. Para acompanhar essa demanda — e disputar espaço com o transporte aéreo, cada vez mais caro —, a aposta são as salas VIP.

Quem já viajou de ônibus sabe que a espera pelo embarque nem sempre é das mais confortáveis. Bancos duros, terminais lotados e poucas opções para passar o tempo. Mas isso tem começado a mudar. No Terminal Rodoviário do Tietê, algumas empresas já oferecem áreas exclusivas para clientes das passagens mais caras.

Na sala VIP da Itapemirim, por exemplo, os passageiros contam com poltronas confortáveis, sala de reunião, wifi, cafezinho e banheiros dignos de hotel, tudo incluído no valor da passagem. De acordo com Julio Cesar de Assis, diretor operacional da empresa, a procura aumentou 35% nos feriados, e o conforto da sala tem feito diferença.

“Quem paga um pouco mais, merece esse cuidado extra. É um serviço pensado para quem quer viajar de ônibus, mas não abre mão de um bom atendimento”, afirma.

Preço atrativo em relação a passagens aéreas

Mesmo as passagens de leito — mais caras que as convencionais — ainda saem bem mais em conta que viajar de avião. No trecho São Paulo x Rio de Janeiro, por exemplo, o valor de uma viagem rodoviária pode ser até quatro vezes menor do que o aéreo.

Foi justamente pensando nisso que Lucas Rezende dos Santos decidiu ir de ônibus até Curitiba. “São sete horas de viagem, então esses detalhes contam. Aqui é tranquilo, tem banheiro limpo, não tem aquele entra e sai de gente… faz a diferença”, comenta.

Outra opção no Tietê é a sala VIP da plataforma digital Quero Passagem, que oferece conforto para todos os seus clientes, sem custo adicional. Além de poltronas, wifi e café, o espaço conta com área kids — ideal para quem viaja em família.

O coordenador de TI Rogério Reis chegou duas horas antes do embarque e aproveitou o ambiente para trabalhar. “Eu já sabia dessa salinha e vim antes para organizar minhas coisas. Muito mais sossegado do que ficar lá fora na muvuca”, diz.

Segundo Lívia Delbue, gerente da sala, a ideia é oferecer um presente para os clientes e transformar a experiência na rodoviária. “Viajar de ônibus pode ser mais confortável, sim. Esse tipo de serviço fideliza e faz a pessoa querer repetir a experiência.”

Movimento intenso no terminal

A expectativa é que, em todo o Brasil, as viagens interestaduais cresçam 60% durante o feriado de Páscoa, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (Abrati). Só na Rodoviária do Tietê, mais de 1.200 ônibus extras foram colocados à disposição dos passageiros.

Seja esperando na sala VIP ou nos bancos tradicionais, uma coisa é certa: o importante é chegar bem ao destino.