Cancelamentos de voos triplicam no Brasil nos últimos dois anos
Falta de regulação dificulta conciliação entre consumidores e companhias aéreas, segundo especialista
Fernando Frazão/Agência Brasil
O número de passageiros afetados por cancelamentos de voos no Brasil mais que triplicou. Em 2024, 4,3 milhões de pessoas enfrentaram problemas, uma alta de 231% em comparação a 2022, quando 1,3 milhão de passageiros foram prejudicados.
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Siga no Google DiscoverA situação é ainda mais grave nos voos domésticos, onde atrasos e cancelamentos têm se tornado cada vez mais frequentes. Segundo Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil, empresa que auxilia passageiros em interrupções de voo, muitos desses casos são passíveis de indenização, especialmente quando há falhas no atendimento das companhias aéreas.
No Brasil, há pouca iniciativa de conciliação entre passageiros e empresas devido à falta de uma regulação específica. Ele compara com a Europa, onde valores fixos de indenização são definidos conforme o atraso. “Lá, atrasos de duas horas geram 200 euros de indenização, e atrasos de seis horas, 600 euros. Isso facilita o processo, e as companhias pagam de forma mais ágil”, explica Barreto.
A Associação Brasileira das Empresas Aéreas foi questionada sobre o aumento nos cancelamentos, mas não se manifestou até o momento. Enquanto isso, passageiros afetados buscam na Justiça o ressarcimento pelos prejuízos. +Provão Paulista: governo divulga lista de aprovados nesta segunda-feira (20)
