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Hackearam seu Instagram? Saiba como recuperar sua conta

Polícia Civil de São Paulo dá dicas para você se livrar desta dor de cabeça

Cido Coelho

26/03/2024, 16:11 • Atualizado há 2 anos

Hackearam seu Instagram? Saiba como recuperar sua conta

Mesmo se você tomar todos os cuidados com as senhas de acessos às plataformas digitais que usa no dia a dia ainda corre o risco de sofrer ataques ou invasões de hackers em contas nas redes sociais, streaming, bancos e entre outros serviços.

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O Instagram é um dos alvos preferenciais dos ataques. Mas é possível seguir alguns passos para tentar coibir ou impedir o invasor de acessar sua conta e provocar mais problemas. As invasões têm sido bastante frequentes em todo o país.

Segundo levantamento realizado pelo Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), em parceria com a Coordenadoria Estadual de Combate aos Crimes Cibernéticos do MPMG (Coeciber), em janeiro de 2022, foram registradas 388 ocorrências de acessos indevidos, seguidos de golpes para obtenção de valores só em Minas Gerais.

A Meta recomenda desconfiar de invasão ao verificar que:

A senha ou o email foram alterados;
A data de nascimento ou o nome foram alterados;
Solicitações de amizade foram enviadas para pessoas que você não conhece;
Mensagens que você não escreveu foram enviadas;
Publicações ou anúncios que você não criou foram feitos.

Se alguma dessas situações aconteceu com você, a Divisão de Crimes Cibernéticos da Polícia Civil de São Paulo dá um passo a passo do que fazer:

Faça o LOGOFF de todas as contas no aplicativo

Insira o NOME DE USUÁRIO da sua conta que foi hackeada e vá abaixo do campo SENHA e clique em 'ESQUECEU A SENHA?'

Escolha a opção "PRECISA DE MAIS AJUDA?"

Verifique se reconhece o trecho do seu e-mail ou o número de telefone vinculado a conta hackeada

EM CASO POSITIVO, SELECIONE o email ou o telefone e toque no botão ENVIAR CÓDIGO DE SEGURANÇA, depois insira o código recebido e recupere sua conta

. Se o invasor conseguiu alterar o e-mail ou telefone de recuperação, toque na opção NÃO CONSIGO ACESSAR ESTE EMAIL OU NÚMERO DE TELEFONE

Selecione a opção MINHA CONTA FOI INVADIDA e toque em AVANÇAR

Escolha a opção SIM, EU TENHO UMA FOTO NA MINHA CONTA

Vá no campo INSIRA SEU ENDEREÇO DE EMAIL coloque o email e depois clique em ENVIAR e você vai receber no email que você preencheu, um código de confirmação

GRAVE UMA SELFIE para recuperar a sua conta. Siga os passos na tela para o registro da sua foto. Com tudo ok, você receberá um email com um link de recuperação da conta

Esteja atento a estas observações. Use autenticação em dois fatores para garantir mais uma camada de segurança

Entre em contato com a Central de Ajuda do Instagram

Se a sua conta invadida foi comprometida, ainda é possível realizar ações para recuperá-la. Para isso, acesse a Central de Ajuda do Facebook ou a Central de Ajuda do Instagram para saber como proteger sua conta e usar as ferramentas recomendadas pela plataforma para que você consiga retomar o acesso.