Aplicativo da Caixa apresenta instabilidade nesta sexta (1º)
Usuários do serviço nas redes sociais reclamaram da impossibilidade de acesso ao app
Cido Coelho
No final da manhã desta sexta-feira (1º) usuários reclamaram nas redes sociais que o aplicativo da Caixa apresentava problemas de instabilidade.
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Ao entrar na conta, o aplicativo do banco não dá acesso e exibe uma janela de erro que impede o acesso aos serviços bancários e financeiros da instituição.
"Desculpe!! Não foi possível atender sua solicitação. Por favor, verifique sua conexão e tente novamente”, diz a mensagem.
Segundo a plataforma que monitora serviços digitais Downdetector, os registros de problemas começaram às 9h20 e alcançaram o pico às 10h32. Por volta das 11h47, um novo pico de reclamações sobre a instabilidade do serviço. Na última verificação realizada pela reportagem do SBT News, às 12h47, ainda havia registros de queixas sobre o aplicativo.
A maior parte dos relatos dos usuários é sobre a falhas no login do aplicativo.
O SBT News procurou a Caixa Econômica Federal para entender o que ocorre com o aplicativo, e o banco confirmou a instabilidade nos acessos, sendo que já foi normalizado. Além disso, a Caixa informa que "os demais canais de atendimento, como o acesso pelo computador e Caixa Tem, não foram impactados".
