Ao entrar na conta, o aplicativo do banco não dá acesso e exibe uma janela de erro que impede o acesso aos serviços bancários e financeiros da instituição.
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"Desculpe!! Não foi possível atender sua solicitação. Por favor, verifique sua conexão e tente novamente”, diz a mensagem.
Usuários nas redes sociais reclamaram da impossibilidade de acesso ao app da Caixa | Reprodução/Redes sociais
Segundo a plataforma que monitora serviços digitais Downdetector, os registros de problemas começaram às 9h20 e alcançaram o pico às 10h32. Por volta das 11h47, um novo pico de reclamações sobre a instabilidade do serviço. Na última verificação realizada pela reportagem do SBT News, às 12h47, ainda havia registros de queixas sobre o aplicativo.
Gráfico do Downdetector aponta instabilidade no aplicativo da Caixa | Reprodução/Downdetector
A maior parte dos relatos dos usuários é sobre a falhas no login do aplicativo.
O SBT News procurou a Caixa Econômica Federal para entender o que ocorre com o aplicativo, e o banco confirmou a instabilidade nos acessos, sendo que já foi normalizado. Além disso, a Caixa informa que "os demais canais de atendimento, como o acesso pelo computador e Caixa Tem, não foram impactados".
Aplicativo da Caixa apresenta instabilidade nesta sexta (1º)Usuários do serviço nas redes sociais reclamaram da impossibilidade de acesso ao appTecnologia2024-11-01T16:06:39.178ZNo final da manhã desta sexta-feira (1º) usuários reclamaram nas redes sociais que o aplicativo da Caixa apresentava problemas de instabilidade. Ao entrar na conta, o aplicativo do banco não dá acesso e exibe uma janela de erro que impede o acesso aos serviços bancários e financeiros da instituição. "Desculpe!! Não foi possível atender sua solicitação. Por favor, verifique sua conexão e tente novamente”, diz a mensagem. Segundo a plataforma que monitora serviços digitais Downdetector, os registros de problemas começaram às 9h20 e alcançaram o pico às 10h32. Por volta das 11h47, um novo pico de reclamações sobre a instabilidade do serviço. Na última verificação realizada pela reportagem do SBT News, às 12h47, ainda havia registros de queixas sobre o aplicativo. A maior parte dos relatos dos usuários é sobre a falhas no login do aplicativo. O SBT News procurou a Caixa Econômica Federal para entender o que ocorre com o aplicativo, e o banco confirmou a instabilidade nos acessos, sendo que já foi normalizado. Além disso, a Caixa informa que "os demais canais de atendimento, como o acesso pelo computador e Caixa Tem, não foram impactados". São PauloSPSudestehttps://sbtnews.sbt.com.br/noticia/tecnologia/aplicativo-da-caixa-apresenta-instabilidade-nesta-sexta-1
