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"Cadê meu dinheiro?" Clientes do Bradesco reclamam de saldo zerado ou negativo no aplicativo

Usuário relata ter R$ 700 mil conta e outros com saldo negativo de R$ 8 mil. Assunto repercute nas redes sociais na manhã desta 2ª feira (27.nov)

"Cadê meu dinheiro?" Clientes do Bradesco reclamam de saldo zerado ou negativo no aplicativo
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Na manhã desta segunda-feira (27), usuários do Bradesco se depararam com problema no aplicativo bancário. Muitos relatam nas redes sociais que a conta sumiu ou que o saldo da conta foi zerado, negativado, e até mesmo, multiplicado.

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Muitos relatos na rede social X mostram capturas de tela de telas do aplicativo com supostas dívidas ou saldo no negativo.

A palavra Bradesco já se destaca entre as mais citadas na rede social X (antigo Twitter).

Um usuário que relatou que teve um aumento expressivo na conta, com mais de R$ 700 mil reais de saldo.

Na plataforma Downdetector, que identifica e monitora problemas em aplicativos e serviços, as reclamações sobre o Bradesco aumentaram, chegando ao pico de 189 queixas até as 11 horas desta 2ª feira. As principais reclamações estão no saldo da conta, mobile banking e transferência.

Correntistas do Bradesco relatam problemas no aplicativo bancário | Reprodução/Downdetector

O banco se posicionou para alguns clientes, afirmando que estava trabalhando na solução.

A reportagem do SBT News procurou a assessoria de imprensa do banco, que respondeu que houve problemas de atualização de saldo de conta-corrente para um grupo de clientes e que a situação seria regularizada.

O Bradesco esclarece que o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes. A situação deve ser regularizada em breve.

Não foi a primeira instabilidade...

Em maio e em outubro, o aplicativo do Bradesco também apresentou instabilidade.

Em outubro, mais de 500 reclamações foram registradas no site Downdetector sobre uso do aplicativo, PIX e acesso ao internet banking.

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