Prefeitura de SP passa a usar WhatsApp para confirmar consultas do SUS

A Prefeitura de São Paulo anunciou nesta quinta-feira (24) que passará a confirmar consultas, exames e cirurgias da rede pública municipal pelo WhatsApp.

Com serviço programado para começar em 05 de maio, a iniciativa promete diminuir faltas e agilizar atendimentos, que serão cancelados ou confirmados com um clique. De acordo com levantamento da gestão municipal, 25% dos pacientes não comparecem nas consultas e 50% não atendem às três tentativas - em horários diferentes - feitas por telefone.

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A Secretaria Municipal de Saúde aponta que cerca de 9 milhões de pessoas usam a rede pública municipal. O órgão ainda destaca que cerca de 29 milhões de consultas e 81 milhões de exames são realizados anualmente.

Desenvolvido em colaboração com a Secretaria de Inovação e Tecnologia, o novo sistema de agendamentos funcionará pelo número (11) 98889-0156, identificado como Chat SP156 - Confirmação de agenda SUS.

Para utilizar a novidade, os usuários devem manter os dados atualizados, incluindo CPF e contatos telefônicos, além de salvar o número na agenda do celular. A atualização pode ser realizada pelo aplicativo Agenda Fácil ou diretamente nas unidades de saúde. Quem não usa WhatsApp deve deixar um contato de recado disponível na UBS ou com um agente de saúde.