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Brasileiros recebem alerta sobre voos, mas esperam embarque

Companhias emitem alertas e passageiros relatam incerteza em aeroportos brasileiros após ordem da FAA para manter aeronaves em solo por segurança

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Por Antonio Souza
"Anac passageiro": pessoas podem registrar uma manifestação a qualquer momento, por meio do sistema | Agência Brasil

"Anac passageiro": pessoas podem registrar uma manifestação a qualquer momento, por meio do sistema | Agência Brasil

A decisão da Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) de suspender todas as decolagens no território norte-americano provocou reflexos imediatos nos aeroportos brasileiros nesta sexta-feira (13).

Terminais internacionais, incluindo o Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, receberam alertas oficiais das autoridades norte-americanas determinando que voos com destino aos Estados Unidos ou procedentes de lá permaneçam em solo até novo aviso.

Com a restrição em vigor, companhias aéreas começaram a enviar comunicados aos passageiros para informar sobre os transtornos operacionais decorrentes da determinação regulatória e buscar alternativas de acomodação para os viajantes:

"Devido a uma suspensão de decolagens determinada pela FAA em todo o país, estamos enfrentando transtornos e trabalhando para que nossos clientes possam seguir viagem o mais rapidamente possível."
Alerta recebido pelos brasileiros que tinham voo para os Estados Unidos | Reprodução
Alerta recebido pelos brasileiros que tinham voo para os Estados Unidos | Reprodução

Passageiros enfrentam espera e falta de definição

Nos saguões e salas de embarque, viajantes relatam um cenário de incerteza diante da divergência entre as informações dos painéis dos aeroportos e as dos canais de atendimento das empresas.

O passageiro brasileiro Rogério Machado, que aguarda no Aeroporto de Guarulhos com voo destinado a Chicago, relatou que os aplicativos de viagem indicavam a possibilidade de remarcação de data, mas mantinham o voo confirmado com indicação do portão de embarque nos cartões de acesso.

"Estamos acompanhando as notícias há algum tempo, mas ainda sem confirmação oficial. Tudo o que temos visto é pelo aplicativo, que começou a sugerir a troca do voo, mas, a princípio, a viagem segue confirmada. O aplicativo até indica o portão de embarque, então estamos na expectativa, aguardando novas informações. Quando chegar o horário previsto para o embarque, iremos ao portão para ver o que acontece dali em diante", relatou.

Suspensão e alerta em Guarulhos

Em comunicado, a concessionária GRU Airport informou que recebeu a orientação do Centro de Comando Federal de Aviação dos Estados Unidos (Federal Aviation Command Center).

A administração orientou que passageiros com viagens programadas para o território norte-americano consultem diretamente as companhias aéreas para verificar eventuais alterações de itinerário.

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