Sindicato diz que 150 agências bancárias fecharam em SP por surto de covid

O Sindicato dos Bancários e Financeiros de São Paulo, Osasco e Região afirmou nesta 4ª feira (12.jan) que 150 agências tiveram de ser fechadas em uma semana em razão de casos de covid entre funcionários. O número considera apenas os bancos que constam na base no sindicato.

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Em uma pesquisa realizada no site da entidade -- aberta até o próximo dia 15 --, de 800 respondentes, 88% relataram ter testado positivo para covid-19 ou gripe nos últimos 30 dias. "Diversos setores estão sendo impactados pela Ômicron, assim como pelo atual surto de Influenza, com fechamentos acarretados pelo elevado número de trabalhadores contaminados e afastados, e no setor bancário a situação não é diferente", afirma a secretária-geral do sindicato, Neiva Ribeiro.

Em nota, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) destacou que "a atividade bancária faz pare do grupo dos serviços considerados essenciais, assim como saúde, segurança, alimentação e farmácia. Por isso não pode ser interrompida totalmente". 

Ainda segundo a federação, "o atendimento dentro das agências bancárias segue as orientações das autoridades sanitárias e de saúde e as recomendações do Banco Central. As medidas de higienização pessoal e das instalações bancárias, inclusive agências e caixas eletrônicos, foram intensificadas".

Confira a íntegra da nota da Febraban:

"A atividade bancária faz parte do grupo dos serviços considerados essenciais, assim como saúde, segurança, alimentação e farmácia. Por isso não pode ser interrompida totalmente. É compromisso das instituições financeiras preservar a segurança de funcionários e clientes no exercício do atendimento bancário, especialmente quando se trata de segmentos mais vulneráveis da população, como os idosos, gestantes e portadores de deficiência. 

Durante a pandemia, foram e continuam asseguradas as condições de um ambiente de trabalho com o máximo de proteção à saúde: higienização, distanciamento entre os postos de trabalho, controle do número de pessoas dentro da agência e organização de filas para que não haja contato entre os próprios clientes. Houve, acima de tudo, a preocupação com a manutenção dos serviços essenciais à população, como pagamento de benefícios, operacionalização de folhas de pagamento e atendimento em casos de extrema necessidade.

O atendimento dentro das agências bancárias segue as orientações das autoridades sanitárias e de saúde e as recomendações do Banco Central. As medidas de higienização pessoal e das instalações bancárias, inclusive agências e caixas eletrônicos, foram intensificadas.

Nos casos de contaminação confirmada, as agências passam por um novo processo de higienização. Esses procedimentos permanecem vigentes.

Existe um compromisso do setor bancário pela adoção de práticas que objetivem a organização de filas dentro e fora das agências para evitar aglomerações e preservar a saúde dos funcionários.

A Febraban e os bancos reforçam a importância do uso dos canais digitais em detrimento das agências físicas. Por meio do internet banking e dos aplicativos dos bancos é possível ter acesso a diversos produtos e serviços (fazer transferência, tirar extrato, pagar contas, pedir empréstimo, negociar dívidas, contratar seguros, etc.).

Esses canais são pensados para oferecer uma experiência simples e fácil, além de trazer comodidade, uma vez que por meio deles é possível realizar quase que a totalidade dos serviços oferecidos nas agências físicas.

Desde o início da pandemia, o Bradesco vem adotando medidas permanentes de prevenção e combate à disseminação do covid-19. Ações importantes relacionadas a comunicação com funcionários e seu atendimento por profissionais de saúde, sanitização constante, sorologia para funcionários e dependentes e outras iniciativas fazem parte dessa jornada. O cuidado estende-se aos clientes que são orientados para os procedimentos de higienização e distanciamento nos atendimentos. No caso de agências temporariamente fechadas, a sugestão é o cliente procurar uma unidade mais próxima ou, de preferência, usar os canais digitais de atendimento do banco."

Confira o que disseram os bancos consultados pela reportagem:

BRADESCO
"Em casos de confirmação de covid de algum funcionário de uma agência bancária, o Bradesco faz o afastamento imediato de toda a equipe daquela unidade e opta pelo fechamento temporário da Agência para a realização do processo de sanitização. Trata-se de medida preventiva que tem o objetivo de evitar o risco de propagação da doença. O Banco atua para a reabertura da unidade o mais breve possível, com a reposição de uma nova equipe de funcionários."

SANTANDER
"O Santander informa que poucas agências Estado de São Paulo estão fechadas preventivamente, em respeito aos protocolos de saúde e segurança. Neste período, os clientes poderão utilizar o autoatendimento, bem como os canais digitais do banco."

ITAÚ
"O Itaú informa que quando há suspeita de que um profissional da rede física de agências possa estar com covid-19, a unidade é fechada temporariamente e a equipe que esteve em contato com este colaborador também é temporariamente afastada das atividades para que o local passe pelo processo de higienização, seguindo todos os protocolos de segurança e fazendo uso dos antissépticos adequados. Além disso, o banco enfatiza a orientação para que os clientes priorizem o uso de canais digitais, como site e aplicativos, enquanto perdurar a pandemia."