Pequenos empreendedores ampliam vendas com o e-commerce

Pequenos empreendedores têm recorrido às plataformas de comércio eletrônico para ampliar as vendas e alcançar novos clientes. Além de dar mais visibilidade às marcas, essas empresas oferecem ferramentas para organizar a operação online e apoio logístico para entregar os produtos.

É o caso de Talita Petri Melani, que começou a vender roupas infantis em 2020, quando a pandemia interrompeu seu trabalho com transporte escolar. A ideia surgiu em um quarto vazio de casa, depois que ela comprou kits de roupas pela internet para a filha e percebeu que outras famílias poderiam ter a mesma necessidade.

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No início, as peças eram vendidas para moradores do prédio e famílias atendidas pelo transporte escolar. Em busca de mais clientes, Talita e o marido, Marcos Melani, decidiram cadastrar a loja na Shopee, onde fizeram a primeira venda em 2022.

Naquele ano, a empresa recebia cerca de 1,2 mil pedidos por mês. Em 2026, o número chegou a 30 mil, e a loja online passou a responder por metade das vendas do negócio.

"O processo fica muito mais fácil, mais ágil. E, assim, a parte da venda é muito mais fácil a gente fazer do que tentar por outros caminhos. Então, pela plataforma, pela Shopee, pela facilidade que tem, é um caminho certo", afirma Marcos.

Segundo a Shopee, a plataforma recebe acessos de 90 milhões de brasileiros por mês e reúne mais de 3 milhões de vendedores brasileiros. Esses comerciantes respondem por 95% das vendas, e 100 mil foram capacitados pela empresa neste ano.

Pesquisas realizadas pela companhia apontam que 30% dos vendedores começaram a vender online pela plataforma. Mais da metade também afirma que a Shopee é sua principal fonte de renda, segundo Felipe Lima, diretor de Desenvolvimento de Negócios da empresa.

A expansão ocorre em um cenário de crescimento do setor, às vésperas da Black Friday e do Natal, duas datas importantes para o varejo. A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) prevê que o comércio eletrônico fature R$ 292 bilhões no Brasil em 2026, alta de 24% em relação a 2025.

A entidade estima ainda que 103,6 milhões de brasileiros façam ao menos uma compra online até o fim deste ano. Em 2025, foram 94,3 milhões de consumidores nessa modalidade, impulsionada pela facilidade de compra e pela rapidez nas entregas.

Para atender à procura por prazos menores, as plataformas também investem em novas modalidades de entrega. Segundo Lima, o serviço Turbo da Shopee, com entregas em até quatro horas, já reúne mais de 7 mil vendedores cadastrados.

"Lançamos o nosso canal de Turbo, com entregas em até 4 horas, em que nós já temos mais de 7 mil vendedores cadastrados, entregando cada vez mais conveniência para o nosso consumidor. Então, a gente vê sim esse comportamento e a gente vem investindo e crescendo cada vez mais as nossas modalidades de entrega rápida por todo o Brasil", afirma.