Aumentam reclamações contra companhias aéreas por conta de bagagens

Desde junho do ano passado as companhias aéreas cobram pelo despacho de bagagens. No entanto, nem sempre as agências de viagem alertam o passageiro que a taxa varia conforme o momento em que o consumidor resolve que vai despachar a mala. Quem decide no momento de comprar a passagem, paga cerca de R$ 30 por volume. Aqueles que incluem a bagagem depois, por exemplo, têm um valor intermediário, em torno de R$ 50. Os passageiros que ficam sabendo da cobrança apenas no balcão de embarque podem desembolsar até R$ 80. A Agência Nacional de Aviação Civil autorizou a cobrança, desde que as empresas oferecessem passagens mais baratas. Contudo, uma pesquisa do IBGE mostrou que as tarifas aumentaram quase 17% entre junho e setembro de 2017.