Brasil

Passageiro é retirado de voo em Brasília pela PF após se recusar a colocar celular em modo avião

Homem disse ao comissário de bordo que não ajustaria status do smartphone antes de viagem e se negou a mostrar aparelho

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Larissa Alvarenga
17/01/2026, 17:37 • Atualizado em 18/01/2026, 15:11
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Um passageiro de um voo da Latam foi expulso pela Polícia Federal (PF) após confusão envolvendo modo avião de celular. Caso aconteceu nessa sexta-feira (16), no Aeroporto Internacional de Brasília.

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De acordo com passageiros, o homem disse ao comissário de bordo que não colocaria o celular no modo avião e se negou a mostrar o aparelho.

O comissário ordenou que ele desembarcasse, o homem se negou e a Polícia Federal precisou ser acionada para retirar o passageiro. Imagens feitas por outras pessoas embarcadas mostram o momento em que tripulação tenta negociar e pede que ele deixe o avião.

O voo tinha como destino o Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. A previsão de decolagem era às 17h45. Com o incidente, o avião só partiu às 19h20.

Em nota, a Latam informou que solicitou o apoio da PF em razão do comportamento indisciplinado do passageiro. "A companhia reforça que cumpre rigorosamente os padrões de segurança."

Leia nota da PF:

"A Polícia Federal esclarece que, em ocorrências envolvendo a retirada de passageiros de aeronaves, sua atuação ocorre exclusivamente quando acionada pela tripulação, em cumprimento à determinação do comandante da aeronave, conforme previsto nos artigos 167 e 168 do Código Brasileiro de Aeronáutica (Lei nº 7.565/1986), que atribuem ao comandante a autoridade e a responsabilidade pela ordem, disciplina e segurança a bordo.

No caso em questão, a Polícia Federal foi acionada para proceder à retirada de um passageiro da aeronave, medida adotada por decisão da tripulação. A atuação policial limitou-se ao acompanhamento e à retirada do passageiro, de forma prioritariamente voluntária, com o objetivo de preservar a ordem e a segurança no ambiente aeroportuário.

Após a retirada, o passageiro foi encaminhado à área externa do terminal. Eventuais decisões relativas à remarcação de voo, reembolso ou demais providências comerciais são de exclusiva responsabilidade da companhia aérea, por se tratarem de questões contratuais entre a empresa e o passageiro, não competindo à Polícia Federal deliberar sobre tais medidas.

A Polícia Federal reforça que, nessas situações, sua atuação se exaure com o cumprimento da determinação do comandante da aeronave, não havendo ingerência sobre decisões comerciais das companhias aéreas."

Leia nota da Latam:

"A LATAM Airlines Brasil informa que solicitou apoio da Polícia Federal no voo LA3782 (Brasília-Rio de Janeiro/Santos Dumont), na sexta-feira (16/01), em razão do comportamento indisciplinado de um passageiro. Após seu desembarque, o voo decolou às 19h20, com previsão de pouso no destino às 20h50.

A companhia reforça que cumpre rigorosamente os padrões de segurança e que adota todas as medidas técnicas e operacionais necessárias para garantir a segurança de seus passageiros e funcionários."

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