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Gov.br, Pix e outros serviços registram falhas nesta quinta

Downdetector registrou reclamações sobre serviços da Microsoft, bancos e plataformas do governo; não há confirmação de uma causa comum para as falhas

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Por Exame.com
Serviços apresentaram falhas nesta quinta (12)

Serviços apresentaram falhas nesta quinta (12)

Outlook, Microsoft 365, Gov.br, Pix e Caixa estavam entre os serviços com alertas de problemas no Downdetector na tarde desta quinta-feira, 12. O painel brasileiro reunia reclamações sobre acesso a e-mails, login, aplicativos e transferências.

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Na consulta realizada por volta das 16h25, no horário de Brasília, o Outlook exibia o maior pico entre os oito serviços checados: 7.803 relatos no gráfico das últimas 24 horas. Também havia alertas para Microsoft Store, Copilot e Teams.

Os registros mostram dificuldades relatadas por usuários, mas não confirmam uma causa comum nem uma interrupção para todos os clientes. A presença de Pix e bancos no painel, por exemplo, não permite concluir que a infraestrutura central do sistema de pagamentos tenha parado.

Quais serviços aparecem com problemas?

A tabela reúne o pico exibido no gráfico de cada plataforma, e não o total acumulado de reclamações no dia. Os picos podem ter ocorrido em horários diferentes e não devem ser somados como número de pessoas afetadas.

Fonte: Downdetector Brasil. Consulta em 12 de novembro de 2026, por volta das 16h25
Fonte: Downdetector Brasil. Consulta em 12 de novembro de 2026, por volta das 16h25

No Outlook, as categorias mais reportadas eram site (38%), recebimento de mensagens (27%) e login (25%). No Microsoft 365, site (46%) e login (35%) concentravam as maiores parcelas.

No Gov.br, o acesso à conta representava 49% das reclamações, seguido pelo aplicativo (28%) e pelo site (21%). Na Caixa, o aplicativo reunia 54% dos relatos, enquanto transferências respondiam por 30%. Na página do Pix, aplicativo (37%), transferências (30%) e pagamentos (25%) eram as principais categorias.

No Copilot, assistente de inteligência artificial da Microsoft, a geração de respostas concentrava 56% dos relatos. Já no Teams, ferramenta de comunicação corporativa, apareciam dificuldades com o site (37%), aplicativo (30%) e login (28%).

O que os alertas do Downdetector significam?

O monitor compara o volume de relatos recebido com o padrão habitual de cada serviço. Um aumento acima do esperado pode indicar um incidente, mas não esclarece sozinho sua origem ou extensão.

Por isso, a concentração de alertas nesta tarde deve ser lida como um quadro de instabilidades relatadas em diferentes plataformas, e não como confirmação de um apagão único. Os números são dinâmicos e podem mudar conforme chegam novas reclamações.

Quem encontrar uma falha em pagamentos deve conferir o extrato e o comprovante antes de repetir uma transferência. Para acompanhar a normalização, a orientação é consultar os canais oficiais do serviço e evitar compartilhar senhas ou códigos de acesso em comentários públicos.

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