Anac aperta regras contra passageiros que criam confusão em aviões

Cenas de tumulto em aviões e aeroportos têm se tornado cada vez mais frequentes no Brasil e no mundo. Empurrões, gritos e até agressões são registrados em voos de diferentes trajetos. De acordo com a Associação das Empresas Aéreas, foram registrados 1.019 episódios de indisciplina em 2023. No ano passado, esse número saltou para 1.764 casos, um aumento de mais de 70%.

Para tentar conter esses episódios de indisciplina, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou novas regras para punição de passageiros indisciplinados em voos domésticos. Multas poderão chegar a R$ 17.500.

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As infrações passarão a ser divididas em três níveis: indisciplina, grave e gravíssimo. Entre as situações que podem ser punidas estão agressões físicas ou verbais, tumultos durante o embarque e danos à estrutura dos aeroportos.

Recentemente, em São Paulo, uma passageira gerou confusão ao exigir explicações sobre o atraso de um voo para Nova York, saindo de Guarulhos. Os ânimos se exaltaram quando ela confrontou a tripulação, resultando em tumulto na aeronave.

Já em outro caso, uma briga entre dois passageiros atrasou a decolagem de Salvador com destino à capital paulista. Episódios de desrespeito também foram registrados em voos internacionais. Um caso recente ocorreu em um voo entre Lisboa e Belo Horizonte, quando uma passageira foi presa por comportamento agressivo logo após o pouso.

Em terra, nos aeroportos, atos violentos também preocupam: em Pelotas, Rio Grande do Sul, um passageiro arremessou objetos contra funcionários e quebrou uma porta de vidro após perder seu voo.

Essas situações, que comprometem o conforto e a segurança de passageiros e trabalhadores, geram constrangimento para quem presencia os incidentes.

"É uma situação desagradável pra todos. Os colaboradores acabam pagando por erros da empresa, mas não merecem desrespeito", afirma a administradora Andréia Cristina Cavalcante, que já testemunhou episódios do tipo.

Com o endurecimento das regras, a ANAC busca proteger profissionais da aviação e garantir tranquilidade para os passageiros. As autoridades esperam que essas medidas sirvam de exemplo e desestimulem comportamentos indisciplinados em viagens.