Aeroporto de Congonhas (SP) amanhece lotado após cancelamento de voos

O Aeroporto de Congonhas, na zona sul de São Paulo, registrou cancelamentos e transtornos para passageiros na terça-feira (16) por causa das condições climáticas. Ao todo, seis voos foram cancelados (uma chegada e cinco partidas), segundo a concessionária Aena, o que gerou filas, atrasos e relatos de pessoas que passaram mais de 12 horas tentando embarcar.

De acordo com a Aena, nesta quarta-feira (17) o aeroporto opera normalmente. A concessionária informou que não há voos cancelados ou atrasados entre chegadas e partidas programadas até as 7h, e que toda a infraestrutura operacional e os serviços aos passageiros estão disponíveis.

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Apesar disso, passageiros ouvidos pelo SBT News relataram dificuldades enfrentadas na véspera, especialmente em voos da Latam. Houve queixas de falta de informações claras, cancelamentos comunicados durante a madrugada e remarcações para datas e horários distantes, além de reclamações sobre falta de assistência, como oferta de água, alimentação e hospedagem.

Viajantes afirmaram ter passado a noite no aeroporto sem solução imediata e relataram tensão nos balcões das companhias aéreas. Em alguns casos, passageiros disseram ter recebido propostas de realocação em voos apenas para a madrugada de quinta-feira (18), o que aumentou a insatisfação.

Procurada, a Latam afirmou que os voos programados para terça-feira foram reagendados para a manhã desta quarta-feira (17) por causa do mau tempo, "fato totalmente alheio ao controle da companhia". A empresa também reforçou que oferece "a assistência necessária aos passageiros impactados".

A Aena orienta que passageiros com viagens programadas verifiquem a situação de seus voos diretamente com as companhias aéreas antes de se deslocarem ao aeroporto, especialmente em períodos de instabilidade climática e alta demanda, como o fim de ano.