Publicidade

SPTrans troca 20 mil cartões após falha no Bilhete Único

Prefeitura enfrenta questionamentos do Tribunal de Contas do Município sobre a causa do problema

SPTrans troca 20 mil cartões após falha no Bilhete Único
Entrada de catraca em ônibus
Publicidade

A SPTrans, responsável pela gestão do sistema público de ônibus na cidade de São Paulo, está enfrentando uma situação delicada após uma falha ter bloqueado o Bilhete Único de cerca de 40 mil passageiros. Como medida para solucionar o problema, a empresa iniciou a troca de 20 mil cartões e ampliou o atendimento nos postos para agilizar a regularização dos usuários afetados.

+ Leia as últimas notícias no portal SBT News

A Prefeitura de São Paulo precisa responder às indagações feitas pelo Tribunal de Contas do Município (TCM) a respeito das causas dessa falha no sistema. O órgão também solicitou esclarecimentos sobre as medidas adotadas pela administração municipal e cobrou soluções para minimizar o impacto sofrido pelos usuários prejudicados.

O tema será tratado durante a sessão plenária do TCM realizada hoje (5.jul). Apesar dos esforços da gestão municipal para resolver a situação, a 3ª feira (04.jul) foi marcada por reclamações por parte dos usuários que dependem do Bilhete Único para utilizar o transporte público.

A SPTrans esclareceu que não houve qualquer fraude ou vazamento de dados dos usuários. Aqueles que procuram atendimento nos postos estão recebendo um atestado de comparecimento como comprovante. A empresa também informou que a substituição dos cartões é gratuita, com a restituição dos valores, porém pode levar até 62 horas para que os créditos sejam restabelecidos.

A SPTrans orientou todas as empresas de ônibus a permitirem o desembarque pela porta dianteira aos passageiros cujos cartões estejam bloqueados. Nos trens da Via Mobilidade, Metrô e CPTM, a entrada também deve ser liberada na catraca.

+ SP: Polícia indicia donos de escola infantil pelo crime de tortura

A fim de oferecer suporte aos usuários, os postos da SPTrans localizados em Santana e Jabaquara ampliaram o atendimento e estão funcionando das 6h às 22h ao longo desta semana.

*Estagiário sob supervisão de Camila Stucaluc

Publicidade
Publicidade

Assuntos relacionados

sbt
sbtnews
portalnews
noticia
noticias
sptrans
bilhete unico
falha
sistema
sao paulo
bloqueado
troca
cartoes

Últimas notícias

Extrato bancário terá mudanças a partir de julho; saiba como vai ficar

Extrato bancário terá mudanças a partir de julho; saiba como vai ficar

Operações de saque e depósito serão as primeiras a passar por padronização
Detran apreende mais de 100 dedos de silicones que eram usados por autoescolas

Detran apreende mais de 100 dedos de silicones que eram usados por autoescolas

Moldes eram utilizados para fraudar o sistema de controle biométrico no processo de emissão da carteira de habilitação
VÍDEO: Influencer americana é surpreendida por sons de tiros e descobre execução de irmão nos EUA

VÍDEO: Influencer americana é surpreendida por sons de tiros e descobre execução de irmão nos EUA

Rebecca Olugbemi ouviu o tiroteio que tirou a vida de seu irmão, o boxeador Isaiah Olugbemi, de 27 anos
Piloto de avião morre durante voo e copiloto avisa passageiros antes de pousar

Piloto de avião morre durante voo e copiloto avisa passageiros antes de pousar

O caso aconteceu na última quarta-feira (12), enquanto o avião sobrevoava a Arábia Saudita
Universidades federais começam a encerrar greve

Universidades federais começam a encerrar greve

Segundo levantamento do SBT News, pelo menos 37 das 62 universidades federais paralisadas decidiram retomar as aulas
Anatel determina medidas de combate à venda de celulares sem homologação em sites brasileiros

Anatel determina medidas de combate à venda de celulares sem homologação em sites brasileiros

Empresas têm até 15 dias para realizar mudanças e estão sujeitas a multa diária de até R$ 6 milhões
Tarcísio confirma coronel Mello como vice na chapa de Nunes

Tarcísio confirma coronel Mello como vice na chapa de Nunes

Governador e prefeito participaram de agenda oficial nesta sexta-feira (21), onde foi feito o anúncio do nome, preferido de Jair Bolsonaro (PL)
Poder Expresso: entenda os detalhes do julgamento do STF sobre o porte de maconha

Poder Expresso: entenda os detalhes do julgamento do STF sobre o porte de maconha

Discussão no Supremo Tribunal Federal (STF) acende novamente tensão com o Congresso Nacional
Eleições Municipais 2024: Pré-candidato do PT à Prefeitura de Teresina ganha apoio de Lula em caravana

Eleições Municipais 2024: Pré-candidato do PT à Prefeitura de Teresina ganha apoio de Lula em caravana

Presidente da República passou pelo Piauí para fortalecer Fábio Novo (PT), em empate técnico com ex-prefeito Silvio Mendes (União), de acordo com pesquisa
Lula diz estar feliz com trabalho de ministro indiciado pela PF: "Inocente até provarem ao contrário"

Lula diz estar feliz com trabalho de ministro indiciado pela PF: "Inocente até provarem ao contrário"

Juscelino Filho foi indiciado por desvio de emendas parlamentares, quando era deputado federal; Lula respondeu pergunta sobre ministros maranhenses
Publicidade
Publicidade