Web Summit Rio 2026: OpenAI reforça papel das comunidades

O último dia do Web Summit Rio 2026, realizado nesta quinta-feira (11), reforçou uma mudança importante na forma como empresas, plataformas e criadores se relacionam com o público. A comunidade deixou de ser apenas audiência e passou a ocupar papel central nas estratégias de inovação.

Um dos destaques da programação foi o painel “Pergunte à comunidade”, promovido pela OpenAI e liderado por Christian Rôças, conhecido como “Crocas”, Head of Community, Influencers & Talent da empresa.

Durante a apresentação, o executivo defendeu que o futuro das marcas e das tecnologias passa, necessariamente, pela construção de relações mais próximas, baseadas em escuta ativa e pertencimento. Segundo Christian, a comunidade não pode mais ser vista apenas como um grupo que recebe mensagens. “Nem todo grupo é comunidade”, destacou.

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Ele explicou que audiências, segmentos e clusters são estruturas de difusão, focadas em alcance e eficiência, enquanto comunidades se formam a partir de afinidade, vínculo emocional e participação ativa.

Nesse contexto, o executivo apontou uma mudança de lógica. “Audiência alcança. Comunidade leva adiante”. Enquanto a audiência amplia a visibilidade, é a comunidade que sustenta, engaja e constrói valor ao redor de uma marca, ideia ou produto.

Durante o painel, Crocas também ressaltou que a OpenAI se tornou a plataforma mais rápida a atingir a marca de 1 bilhão de usuários ativos por semana, um crescimento que, segundo ele, evidencia como tecnologias transformadoras exigem novas formas de organização social. “É na comunidade que esse futuro aparece primeiro”, afirmou.

A apresentação trouxe ainda reflexões sobre o conceito de pertencimento no ambiente digital. De acordo com o executivo, comunidades não surgem prontas. São construídas e cuidadas continuamente, como organismos vivos. “Pertencimento começa quando as pessoas deixam de usar um espaço e passam a cuidar dele”, destacou.

Entre os pilares para o desenvolvimento de comunidades sólidas, foram citados elementos como propósito claro, identidade compartilhada, rituais, reconhecimento entre os membros e espaços de troca e colaboração. Esses fatores, segundo o painel, são fundamentais para transformar interesse em conexão real e conexão em engajamento duradouro.

O debate também apontou que, em um cenário onde a confiança é cada vez mais mediada por pessoas, e não por instituições, a comunidade se torna uma espécie de infraestrutura estratégica. Mais do que engajar, ela ajuda a orientar decisões, aproximar marcas da realidade do público e tornar produtos e serviços mais relevantes.

Web Summit Rio registra maior público da história

O Web Summit Rio recebeu o seu maior público em 2026. Foram cerca de 40 mil participantes de mais de 100 países, além de um recorde de 1.572 startups e 688 investidores, dando início à quarta edição do Web Summit Rio no Rio Centro. 

Em suas quatro primeiras edições, o Web Summit Rio já recebeu mais de 130.000 participantes e 5.000 startups de todo o mundo no Rio de Janeiro.