Tinder é acusado e processado por "viciar usuários" e "causar depressão"
Ação coletiva contra dona do aplicativo diz que plataforma de relacionamento induz ao uso compulsivo do serviço
O Match Group, maior empresa de sites e aplicativos de relacionamento do mundo, é processado por um grupo de usuários que consideram o Tinder uma ferramenta para viciar usuários por meio de algoritmos na busca por companheiros amorosos.
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O processo, que está correndo no tribunal federal de São Francisco, nos Estados Unidos, relata que o modelo adotado pela rede social induz ao uso compulsivo da plataforma.
Além disso, o documento relata que os usuários são incentivados a pagar por assinaturas para terem “sucesso” na vida amorosa e que a empresa usa seus recursos para “gamificar as plataformas e transformar usuários em jogadores em uma busca de recompensas psicológicas”.
“Falha rápida”
Em declaração recente, o presidente-executivo da Match Group, Bernard Kim, alega que a empresa tem adotado a estratégia de “falha rápida” para trocar os recursos que não funcionam e destacou que o Tinder está usando inteligência artificial para aprimorar a experiência do usuário com a plataforma.
Os acusadores ainda reforçam que a plataforma usa o recurso de “curtir” um número ilimitado de perfis para que os usuários não consigam construir relacionamentos reais.
Segundo a agência de notícias Reuters, os advogados da acusação explicam que os aplicativos da Match provocam o vício, solidão, ansiedade e depressão.
“Ridículo”
O Match Group rejeitou as acusações e classificou ação judicial de “ridicula”. A empresa ressaltou que o modelo de negócio adotado não é baseado em publicadade ou em métricas de engajamento.
