Site falso anuncia ingressos para show esgotado de Caetano e Bethânia em São Paulo

Um link para um site falso de ingressos para os shows extras de Caetano Veloso e Maria Bethânia, que acontecerá em dezembro em São Paulo, permaneceu por horas exibido na primeira página de buscas do Google.

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Segundo apuração do site Aos Fatos, a página falsa imitava o canal oficial de venda da Ticketmaster Brasil e vendia os ingressos por até R$ 520 reais. No entanto, a venda oficial ao público começou na quarta-feira (20).

Devido aos links patrocinados, a página criminosa era rapidamente encontrada no Google. Ou seja, os golpistas pagaram um anúncio na plataforma para aparecer melhor nas pesquisas dos usuários.

Ao fazer a pesquisa escrevendo “ingresso Caetano e Bethânia” no Google a página com o domínio falso aparecia acima do canal oficial de vendas,

Muitos compradores foram enganados ao acessar o site. Pois, ele seguia os passos semelhantes ao da página oficial.

O cliente escolhia a cidade, o show, o lugar e caia em uma página falsa de vendas que pedia os dados pessoais e depois disso, na etapa final, era gerado um QR Code para o pagamento por Pix.

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A reportagem do SBT News encontrou no site Reclame Aqui várias queixas de consumidores que foram enganados no golpe.

“Procurei no Google por ingresso Caetano e Bethânia e o primeiro endereço localizado foi o caetanoebethania-ticketmaster.com”, mostra o relato de uma pessoa na plataforma de reclamações.

Procurada, a Ticketmaster e disse que todos os anúncios suspeitos são denunciados e orienta o público que fique atentos a URLs falsas e sites que só oferecem pagametno por Pix, pois isso pode ser indício de golpe.

"Em vendas de shows com alta demanda, é comum que as pessoas procurem informações de compras de ingressos em ferramentas de busca e cliquem no primeiro site que lhes aparece, o que muitas vezes não é confiável. Infelizmente, o ranking de aparição das buscas ou a promoção destes links não é algo que controlamos", explica a empresa em nota enviada ao SBT News.

A empresa reforçou também que não se responsabiliza por compra de ingressos em canais não oficiais.

"Reforçamos para que as pessoas não adquiram ingressos fora de canais oficiais. A Ticketmaster Brasil não possui nenhum vínculo ou parceria com sites de revenda e esses ingressos, quando existem, podem ser falsos, fraudados e/ou inutilizados, impedindo seu acesso ao evento", diz a Ticketmaster em nota ao SBT News.

Durante a produção da reportagem foi possível observar que na página da Ticketmaster no Facebook foi publicado uma orientação ao publico sobre a existência de sites falsos de venda de ingressos.

O Google também foi procurado pelo SBT News e disse que quando identifica uma violação das politicas de uso da plataforma, o anúncio e a conta do anunciante são suspensas e recomenda que se algum consumidor suspeitar ou for vítima de golpe, a empresa oferece uma ferramenta para denunciar estas violações.

Temos políticas robustas que delimitam a forma como pessoas e empresas podem anunciar produtos por meio do Google Ads, incluindo a proibição de anúncios que tentem confundir usuários e de produtos e serviços que induzam comportamento desonesto. Quando identificamos uma violação às nossas políticas, agimos imediatamente suspendendo o anúncio e, até mesmo, bloqueando a conta do anunciante. No total, apenas em 2022, nós bloqueamos ou removemos 142 milhões de anúncios globalmente por violações à nossa política de deturpação e 198 milhões de anúncios por violar nossa política de serviços financeiros. Se algum consumidor suspeitar ou for vítima de golpe, oferecemos uma ferramenta para denunciar violações de nossas políticas, disse o Google em nota.

Procon-SP recomenda contato com banco

O Procon-SP respondeu em nota ao SBT News que os consumidores enganados pelo site falso devem tentar recuperar o recurso entrando em contato com o banco ou empresa de meio de pagamento que intermediou a compra, pedindo o cancelamento da operação.

“De qualquer forma, é um caso em que os consumidores lesados devem registrar boletim de ocorrência em uma delegacia de polícia, que é o órgão competente realizar as investigações criminais frente aos respectivos casos”, diz o Procon-SP em nota.

Além disso, o Procon-SP recomenda os seguintes cuidados na hora de comprar ingressos. Confira:

• Consumidor sempre deve optar por canais oficias da empresa do show;
• Deve verificar se o site que está vendo os ingressos disponibiliza informações como: CNPJ, endereço físico e telefone de atendimento ao consumidor – desconfie de números de celulares;
• Observe a estrutura e o endereço do site (URL);
• Fique atento a ingressos oferecidos em redes sociais e outras plataformas on-line que estejam com valores muito abaixo do normal