Polícia Civil adota WhatsApp com selo oficial para intimações em SP

O uso de mensagens com selo de verificação oficial passa a ser adotado pela Polícia Civil de São Paulo no envio de intimações por WhatsApp e SMS a usuários de celulares com restrição criminal. A medida busca dar mais segurança à comunicação e evitar golpes, permitindo que o cidadão identifique facilmente a origem da mensagem.

A mudança ocorre dentro do programa SP Mobile, iniciativa da Secretaria da Segurança Pública (SSP-SP) voltada ao combate a furtos e roubos de celulares e à circulação de aparelhos de origem criminosa que voltam a ser ativados por terceiros. Criado para integrar ações de prevenção e repressão, o programa já resultou na recuperação de mais de 17,5 mil aparelhos no estado.

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Para viabilizar a nova etapa, a SSP firmou uma parceria com a empresa de tecnologia Meta, responsável pelo WhatsApp. A integração permite o uso de um número oficial com selo de verificação e de ferramentas que evitam o bloqueio automático das mensagens por sistemas de spam, problema enfrentado em fases anteriores do projeto.

Segundo o coordenador do SP Mobile, delegado Rodolfo Latif Sebba, o canal verificado fortalece a confiança do cidadão. “A utilização de um canal com selo de verificação oficial fortalece a credibilidade institucional e dissipa dúvidas quanto à origem da mensagem, conferindo a necessária segurança ao intimado”, afirmou.

Nesta semana, cerca de 2 mil notificações estão sendo encaminhadas a pessoas que utilizam aparelhos com queixas criminais.

Como proceder ao receber a notificação

Ao receber uma mensagem da Polícia Civil por WhatsApp ou SMS, o cidadão deve verificar se o perfil possui selo de verificação oficial, que confirma a autenticidade da comunicação. A SSP reforça que a Polícia não solicita senhas, dados bancários nem pagamentos.

Caso a intimação seja legítima, o destinatário deve comparecer à delegacia indicada no prazo informado, levando o celular citado na mensagem e um documento de identidade. A apresentação da nota fiscal ou comprovante de compra, se houver, pode agilizar a análise do caso.

Ignorar a notificação pode resultar em diligências policiais, incluindo apreensão do aparelho. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail spmobile@sp.gov.br