Imagens das câmeras de segurança mostram os dois criminosos chegando ao estabelecimento. Eles rendem os funcionários e pedem os pertences.
Um dos bandidos pega um celular e parece exigir a senha do aparelho para o atendente. Momentos depois, dois policiais aparecem do lado de fora e apontam armas para os bandidos, que se rendem.
Durante a revista, os agentes da Polícia Civil perguntam a cidade dos homens, que disseram ser de São Caetano do Sul, no ABC Paulista. Na mochila deles, os policiais encontraram um simulacro de arma de fogo.