Uber e 99 têm até 3ª feira para explicar alta de preços durante greve em SP
Empresas registraram diversas reclamações sobre valor cobrado pelas corridas
O Procon-SP notificou as empresas Uber e 99 e pediu esclarecimentos sobre uma possível alteração atípica da política de cobrança na última 5ª feira (23.mar). Na data, os metroviários estavam de greve e muitos usuários relataram o aumento expressivo dos preços das corridas. As empresas têm até a 3ª feira (28.mar) para responder.
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"O objetivo do Procon-SP é entender se houve alguma alteração nos critérios de formação da chamada tarifa dinâmica, especificamente em função da greve, e que possa ter alterado a fórmula adotada normalmente pelas empresas; ou seja, uma regra de cálculo diferente daquela utilizada em dias normais e que já é de conhecimento dos clientes", explica Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP.
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Segundo ele, as empresas deverão informar quais os parâmetros utilizados para aplicação do preço dinâmico na data e se os valores foram calculados sob os mesmos critérios adotados em dias "normais". A entidade também quer saber se o consumidor é informado da aplicação de uma eventual precificação diferenciada.
