Procon multa o Facebook em R$ 11 milhões por queda de apps
Órgão notificou a empresa por má prestação de serviço
O Procon-SP multou o Facebook em R$ 11.286.557,54 pela queda em seus aplicativos (Facebook, Instagram e Whatsapp) no último dia 04 de outubro. O órgão alega má prestação de serviço da empresa, que pode apresentar uma defesa contra a decisão.
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O "apagão", causado por uma falha nos "roteadores de backbone", deixou os aplicativos sem funcionar por cerca de seis horas e afetou mais de 91 mil consumidores brasileiros do Facebook, mais de 90 mil do Instagram e mais de 156 mil do Whatsapp, de acordo com o Procon.
"Houve clara falha na prestação do serviço, prejudicando milhões de consumidores no Brasil e no mundo. Embora o serviço não seja cobrado, a empresa lucra com os usuários, logo, há relação de consumo", afirma Fernando Capez, diretor executivo do órgão.
