Sistemas do Banco do Brasil ficam fora do ar nesta 6ª feira

Os sistemas do Banco do Brasil (BB) apresentaram instabilidade nesta 6ª feira (27.ago), impossibilitando clientes de realizarem pagamentos ou movimentarem dinheiro de suas contas. Inúmeros relatos sobre o problema foram feitos nas redes sociais, e o assunto "banco" chegou a quinto lugar entre os trending topics do Twitter no Brasil.

"Eu não tô conseguindo ir pra casa porque o Banco do Brasil não passa cartão e nem deixa eu sacar dinheiro", disse uma usuária. "Gente o app do BB está fora do ar, tentei passar no débito no supermercado deu erro no servidor, graças a Deus tinha em espécie para sair com as compras, mas todas as 3 fileiras ao meu lado estavam com mesmo problema de nao passar o cartao do BB", relatou outra. 

Procurado pelo SBT News, o BB disse que "confirma inconsistência em seus sistemas na tarde desta sexta-feira, 27, e trabalha para restabelecer a normalidade". Além disso, afirmou que os sistemas já começam a voltar. De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora em tempo real a situação e interrupções de diversos tipos de serviços, os problemas com o Banco do Brasil começaram a ser reportados às 14h41, e o pico de notificações foi registrado às 16h41, com 3.039.

Segundo a assessoria do Banco, os sistemas começaram a ser restabelecidos no final da tarde e funcionam normalmente desde as 22h desta 6ª feira. Em nota, o BB reafirma "a segurança e a integridade dos dados e de seus sistemas de informação, essenciais para a prestação de serviços aos clientes".O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), 0800 7290722, está à disposição dos clientes para esclarecer dúvidas e tratar situações específicas.

Eu não tô conseguindo ir pra casa porque @BancodoBrasil não passa cartão e nem deixa eu sacar dinheiro. :(

? Leticia HN (@Leticiahn4) August 27, 2021

Gente o app do bb ta fora do ar @BancodoBrasil , tentei passar no debito no supermercado deu erro no servidor, graças a deus tinha em especie para sair com as compras, mas todas as 3 fileiras ao meu lado estavam com mesmo problema de nao passar o cartao do BB

? Beta (@roberta_broder) August 27, 2021

desde o meio da tarde o app, ATM, débito, demais funções do @BancodoBrasil estão instáveis ou inoperantes e nada deles ao menos se manifestarem

? shoegayze (@CissoDaPadoca) August 27, 2021

Poucas coisas são tão preocupantes quanto seu home-banking fora do ar? né @BancodoBrasil? pic.twitter.com/AEIAWjgAXE

? Omar Kaminski (@internetlegal) August 27, 2021