Saúde

Caso Ypê: Anvisa mantém recomendação de não uso de produtos, apesar de proibição suspensa

Recurso será julgado pela Diretoria Colegiada da agência nos próximos dias; marca reforça atendimento ao cliente

Gabriela Belchior , Luccas Balacci

10/05/2026, 20:06 • Atualizado em 10/05/2026, 21:38

Detergentes da marca Ypê | Reprodução

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A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) mantém a avaliação técnica de risco sanitário sobre produtos de limpeza da marca Ypê, apesar do efeito suspensivo da proibição após recurso da empresa. Em nota de esclarecimento, publicada na sexta-feira (8), o órgão federal recomenda que "os consumidores não usem os produtos indicados, por segurança."

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A suspensão das medidas publicadas pela Anvisa na Resolução 1.834/2026, de quinta-feira (7), ocorreu após pedido da Ypê, que acionou um dispositivo legal, a partir de uma resolução técnica da agência de vigilância sanitária.

O movimento abre espaço para envio de esclarecimentos e informações técnicas, mas não refuta o relatório original. Assim, a fabricação e comercialização de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes da marca Ypê, com lotes de numeração final 1, ficam liberados até julgamento pela Diretoria Colegiada da Anvisa – o que deve ocorrer "nos próximos dias."

“É de responsabilidade da empresa orientar cidadãs e cidadãos, por meio do seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), sobre procedimentos de recolhimento, troca, devolução, ressarcimento ou outras providências cabíveis”, diz a agência.

O que diz a Ypê?

Ao informar sobre o recurso e suspensão das medidas da Anvisa, a Ypê reforçou o envio de "esclarecimentos adicionais e subsídios técnicos relacionados à Resolução-RE n. 1.834/2026."

"A Ypê, assim, reafirma seu compromisso de 75 anos com a qualidade, a segurança e a transparência, razão pela qual continuará em diálogo constante e permanente com a Anvisa e demais autoridades, sempre baseada em critérios científicos e subsídios técnicos, como forma de encontrar uma solução definitiva para a situação, no menor tempo possível."

A marca também reforçou que diversos outros produtos Ypê não foram impactados pela decisão, desde detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes de outros lotes, com numeração final diferente de 1, além de linhas de lava-roupas em pó, amaciantes, água sanitária, sabões em barra, esponjas de aço e panos de limpeza – independentemente do lote.

Por fim, a Ypê "reconheceu os transtornos enfrentados pelos consumidores que tiveram dificuldades para entrar em contato" com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). "Triplicamos nossa capacidade de atendimento para garantir mais agilidade e eficiência no suporte aos consumidores. [...] Além de um novo canal digital, que oferece um atendimento mais prático e acessível."

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