Empresa de pães na África do Sul interrompe produção após cliente encontrar rato em fatia de pão
O incidente se tornou viral nas redes sociais, após uma cliente publicar um vídeo do ocorrido no dia 8 de setembro
Antonio Souza
Uma empresa de pães na África do Sul, responsável pela marca Sasko, suspendeu a produção de uma de suas fábricas depois que uma consumidora encontrou um rato morto assado em sua fatia de pão.
O incidente se tornou viral nas redes sociais, após Nombulelo Mkumla, uma cliente de KwaZulu-Natal, província da África do Sul, publicar um vídeo do ocorrido no dia 8 de setembro.
Veja:
Em resposta ao ocorrido, a Sasko emitiu um comunicado pedindo desculpas públicas à cliente e aos demais consumidores.
"Ficamos chocados e devastados quando uma consumidora de KZN nos informou que encontrou um roedor em seu pão Sasko. Pedimos sinceras desculpas a Nombulelo Mkumla por qualquer inconveniente ou desconforto, bem como a todos os nossos consumidores", declarou a empresa em uma publicação no Facebook.
De acordo com o site Tuko, após o incidente, a Sasko iniciou uma investigação detalhada, contratando uma equipe terceirizada para inspecionar a planta de produção envolvida. A empresa reforçou que segue protocolos rigorosos de segurança alimentar e garantiu que medidas adicionais estão sendo tomadas para evitar que algo semelhante ocorra novamente.
Como precaução, a produção foi suspensa temporariamente na unidade até que a investigação seja concluída e todos os riscos sejam eliminados. A empresa destacou que este foi um "incidente isolado e extremo, mas muito lamentável". Eles garantiram que a produção só será retomada quando houver certeza de que não há perigo para os consumidores.
Incidente semelhante no Japão
Um caso parecido ocorreu no Japão, onde a Pasco Shikishima Corporation também precisou recolher milhares de pacotes de pão depois que partes de ratos foram encontradas nos produtos. A empresa pediu desculpas e iniciou um processo de reembolso para os clientes afetados, enviando motoristas para recolher os pães contaminados.
