Restituição do IR 2026 não caiu no 1º lote? Veja o que fazer
Conta errada, Pix inválido ou simples demora bancária: entenda por que a restituição pode não cair no dia
Receita paga lote de dezembro do IR | Marcelo Camargo/Agência Brasil
Constar na lista do primeiro lote de restituição do Imposto de Renda não é garantia de que o dinheiro vai aparecer na conta no mesmo dia.
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Siga no Google DiscoverUma parcela dos contribuintes contemplados se depara com a situação de ter sido aprovado pelo Fisco, mas não receber o crédito. Os motivos são variados e, em todos os casos, existe solução.
O primeiro passo, antes de qualquer coisa, é consultar a situação da declaração pela plataforma "Meu Imposto de Renda", disponível no site da Receita Federal ou no aplicativo para celular, acessando com a conta gov.br.
Na aba "Processamento", o item "Pendências de Malha" mostra se a declaração está retida e qual é o motivo. A partir daí, o caminho depende do problema encontrado.
Dados bancários incorretos ou conta encerrada
A principal causa para a não efetivação de créditos de restituição está relacionada a inconsistências nos dados bancários informados pelos contribuintes. Isso inclui número de agência ou conta errados, conta encerrada, conta-salário ou chave Pix inválida. As rotinas de segurança da Receita impedem o depósito em conta com qualquer divergência.
Como reagendar o pagamento da restituição no Banco do Brasil
O valor ficará disponível para reagendamento, que pode ser feito a partir do dia seguinte à data prevista para o crédito pelo Portal do Banco do Brasil.
O contribuinte deve informar o valor atualizado da restituição disponível no histórico de eventos da declaração pela Central de Relacionamento do BB pelos telefones 4004-0001 (capitais) ou 0800-729-0001 (demais localidades); ou em uma agência do Banco do Brasil.
O telefone 0800-729-0722 atende tanto clientes quanto não clientes do Banco do Brasil, de qualquer localidade. Não é preciso ter conta no BB para fazer o reagendamento.
No processo, o contribuinte informa uma conta válida de sua titularidade em qualquer banco da rede arrecadadora.
A Receita alerta que as comunicações oficiais sobre restituições não creditadas são enviadas exclusivamente pela Caixa Postal do e-CAC. Mensagens recebidas por outros meios, especialmente as que contenham links, solicitação de pagamentos ou pedido de informações pessoais, devem ser desconsideradas.
O que acontece se eu não sacar a restituição do IR em um ano?
Em casos em que o depósito foi realizado mas o contribuinte não o recebeu — por exemplo, por ter encerrado a conta antes de sacar os valores —, o dinheiro retorna para a Receita Federal após um ano.
Nessa situação, o contribuinte deve solicitar o pagamento no Portal e-CAC, acessando Declarações e Demonstrativos > Meu Imposto de Renda > "Solicitar restituição não resgatada na rede bancária".
Demora no processamento bancário
Vale lembrar que, no próprio dia do pagamento, o crédito das restituições é realizado ao longo do dia, conforme o processamento de cada instituição financeira. Portanto, se a restituição não aparecer pela manhã, é recomendável aguardar até o final do dia antes de acionar qualquer canal de suporte.
