Brasil

"Sensação de pânico": Passageiros relatam medo após falha em turbina de avião que decolou de Guarulhos

Chamas foram vistas de dentro da aeronave e cheiro de queimado foi sentido durante e após o voo; relatos são de que se ouviu duas explosões

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Naiara Ribeiro
30/03/2026, 13:04 • Atualizado em 30/03/2026, 13:04
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Passageiros relataram momentos de tensão após a falha na turbina de um avião da Delta logo após a decolagem, na noite deste domingo (29), no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo. A aeronave, que seguia para Atlanta, capital da Geórgia (EUA), precisou retornar e fazer um pouso de emergência. Equipes do aeroporto e do Corpo de Bombeiros foram acionadas.

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O voo decolou por volta da meia-noite e, cerca de dez minutos depois, a turbina esquerda começou a pegar fogo. Ao SBT, passageiros descreveram o que viveram dentro da aeronave.

Uma das passageiras contou que ouviu duas explosões durante o voo. “Foi um barulho de explosão. Os passageiros começaram a entrar em pânico, tinha gente gritando. A explosão foi grande. Depois, houve uma pequena turbulência, mas não senti que o avião estava caindo, nem nada. Em seguida, veio uma segunda explosão, com uma turbulência um pouco mais forte. Aí as pessoas começaram a sentir que o avião estava pegando fogo. Depois, uma das comissárias falou com a gente, com a voz trêmula. Ela disse que havia relatos de incêndio, mas que o avião estava estável e que o comandante iria retornar.”

Ela também disse que conseguiu ver as chamas do lado de fora da aeronave. “Era uma explosão mesmo, uma luz muito forte. Era uma chama, eu vi a chama. Você ouve tanto, mas nunca acha que vai acontecer com a gente. Passa muita coisa pela cabeça, a adrenalina é muito grande, o nervosismo. Ainda estou abalada. Foi um grande susto, mas não uma tragédia. Graças a Deus.”

Outra passageira, Ana Elisa, relatou o momento em que percebeu a situação já com o avião no ar. “Eu estava meio mais no meio pro fundo. Foi muito assustador, porque quando você vê que o avião já tá lá em cima e vê uma explosão, tava me dando um pânico porque a gente já tava lá em cima. O pensamento que dá é que o avião vai cair.”

Após o pouso, segundo ela, o medo continuou. “A gente queria sair do avião porque tinha um cheiro de queimado e não tinha mais ar-condicionado. Então, a gente queria sair do avião, porque estava com medo de explodir. Tinha bombeiro vindo apagar.”

Uma terceira passageira também descreveu o clima dentro da aeronave. “Eu estava do lado esquerdo, no lado contrário da turbina que pegou fogo. Eu vi um pouco da luz do outro lado, senti o estrondo. Foi bem desesperador, angustiante, todo mundo gritando, chorando, mas o piloto foi muito profissional.”

Evina também contou que tentou avisar a família durante o incidente. “Ah, eu fiquei bem desesperada, porque eu voo bastante e nunca tinha passado por isso, nem por turbulência. Aí comecei a chorar, me desesperei um pouco, orei bastante. Para mim, foi muito desesperador. Eu não sabia o que fazer. Ainda consegui mandar mensagem para o meu esposo, porque o avião estava tão baixo que eu tinha sinal de celular.”

Segundo a GRU Airport, o primeiro chamado ocorreu por volta das 22h. No pouso, equipes de emergência já estavam posicionadas na pista para conter o fogo. As operações no aeroporto chegaram a ser paralisadas por cerca de 30 minutos, mas já foram retomadas.

Em nota, a Delta Airlines disse que:

"O voo 104 da Delta, de São Paulo para Atlanta, retornou ao aeroporto logo após a decolagem na noite de domingo, devido a um problema mecânico no motor esquerdo da aeronave. O Airbus A330-300 pousou em segurança e foi recebido pelo serviço de resgate e combate a incêndio em aeroportos (ARFF). Os passageiros foram então levados de ônibus até o terminal. A segurança de nossos passageiros e tripulantes é nossa maior prioridade. Pedimos desculpas aos nossos passageiros pelo atraso em suas viagens."

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