Publicidade

Planos de saúde lideram as queixas dos consumidores

Atrás dos planos de saúde aparecem as reclamações de serviços financeiros

Planos de saúde lideram as queixas dos consumidores
Publicidade

Os planos de saúde lideram as queixas dos consumidores, de acordo com a pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), divulgada nesta quarta-feira (13).

A operadora de telemarketing, Andrea Cristiane Araujo Pinto, luta contra um câncer que começou na mama e se espalhou para a coluna e o crânio. Há 3 meses, os médicos receitaram um novo remédio. Uma única dose chega a custar R$ 35 mil, mas o plano se nega a fornecer o medicamento.

"Eles alegam que esse medicamento é experimental, que não está no hall da Anvisa, mas já foi provado que não é experimental", afirma Andrea.

A Justiça já concedeu liminar à paciente e aplicou uma multa diária de R$ 1 mil, se o remédio não for entregue. Mesmo assim, não houve solução.

O caso de Andrea não é isolado. Reclamações contra planos de saúde dispararam e lideram o último levantamento do Idec. Entre as principais queixas, estão os reembolsos de consultas e exames, e o reajuste das mensalidades.

"O reajuste abusivo, que tem sido aplicado na faixa de 30% a 40%, é uma constante. Fora isso, esse problema de reembolso e descredenciamento de hospitais", afirma Igor Marchetti, advogado do Idec.

Atrás dos planos de saúde (29,3%), também há reclamações de serviços financeiros (19,4%), problemas com produtos (9,5%) e telecomunicações (8,2%).

Publicidade
Publicidade

Assuntos relacionados

Brasil
Saúde
Plano de saúde

Últimas notícias

Envolvido em esquema internacional de pedras preciosas é preso com 46 esmeraldas

Envolvido em esquema internacional de pedras preciosas é preso com 46 esmeraldas

Criminoso foi abordado por agentes da Polícia Militar durante patrulhamento no centro de São Paulo; pedras foram avaliadas em R$ 1 milhão
Explosão em fábrica de produtos químicos deixa homem ferido em Sertãozinho, interior de São Paulo

Explosão em fábrica de produtos químicos deixa homem ferido em Sertãozinho, interior de São Paulo

Moradores estão sendo obrigados a deixar suas casas na região devido à fumaça tóxica
Tarcísio e Marta ganham destaque em propagandas de Nunes e Boulos na TV

Tarcísio e Marta ganham destaque em propagandas de Nunes e Boulos na TV

Candidatos que disputam no segundo turno a Prefeitura de São Paulo fizeram primeira inserção no horário político nesta sexta-feira (11)
Queda de elevador em obra deixa três mortos e dois feridos em Santa Catarina

Queda de elevador em obra deixa três mortos e dois feridos em Santa Catarina

Sobrevivente relata que elevador parou de repente e desabou
14 milhões de profissionais precisarão estudar para manter seus empregos, diz estudo

14 milhões de profissionais precisarão estudar para manter seus empregos, diz estudo

Análise da CNI mostra que Logística e Transporte é a área com maior demanda por qualificação – e que mais demandará profissionais de 2025 a 2027
WhatsApp, Instagram e Facebook apresentam instabilidade nesta sexta (11)

WhatsApp, Instagram e Facebook apresentam instabilidade nesta sexta (11)

Usuários das plataformas da Meta relatam falhas no funcionamento, com grande volume de queixas no Downdetector
Danos no fígado podem ser revertidos com dieta e exercícios, diz estudo

Danos no fígado podem ser revertidos com dieta e exercícios, diz estudo

É a primeira pesquisa a medir o efeito combinado de dieta e exercícios em condição hepática mais comum do mundo; veja o que é indicado comer
Anvisa revê normas de segurança para conter doenças em aeroportos

Anvisa revê normas de segurança para conter doenças em aeroportos

Medida deve simplificar atendimento às pessoas com boas condições clínicas; emissão de certificado internacional de vacinas deixa de ser só da agência
Pé de alpinista desaparecido há 100 anos é encontrado no Everest

Pé de alpinista desaparecido há 100 anos é encontrado no Everest

Exames de DNA devem confirmar se os restos mortais pertencem a Andrew 'Sandy' Irvine e podem ajudar a resolver um dos maiores mistérios do montanhismo
Seis pacientes transplantados receberam órgãos contaminados com HIV e foram infectados no RJ

Seis pacientes transplantados receberam órgãos contaminados com HIV e foram infectados no RJ

Número de pessoas infectadas pode chegar a 600; caso é inédito na história dos transplantes no Brasil
Publicidade
Publicidade