Criador do "Reclame Aqui", Maurício Vargas morre de covid-19

O empresário campo-grandense Mauricio Vargas, criador do site "Reclame Aqui", morreu devido a complicações da covid-19. Maurício tinha 58 anos e estava internado há uma semana no Hospital São Luiz, em São Paulo, onde foi intubado na última 5ª feira (01.abr)

Criado por Maurício em 2001, o "Reclame Aqui" se tornou referência nacional por reunir reclamações de clientes das mais variadas empresas do país inteiro. As queixas são encaminhadas às marcas, que a partir da resposta e grau de resolução do problema, são categorizadas entre as melhores e piores empresas. 

Há 10 anos, Vargas criou o Prêmio Reclame Aqui para premiar as empresas que mais respeitam o consumidor. Na edição 2020, alcançou recorde de participação de público, com 12,2 milhões de votos populares. As inscrições para a edição de 2021 estão abertas no site. O evento está marcado para os dias 6 e 7 de dezembro.

Pai de dois filhos, Maurício também era palestrante e consultor de negócios. Atuando no estudo das relações entre o consumo e o novo consumidor, recebeu diversos prêmios no setor empresarial. 

Em uma palestra no Fórum de Médicos SA, Vargas destacou a mudança do perfil do consumidor. Segundo ele, houve uma evolução entre quem quer - ou precisa - consumir e quem quer - e precisa - vender que nos remete a um momento único na relação de consumo.

"Atualmente, o consumidor possui cada vez mais acesso a informações que antes eram raríssimas. Hoje em dia, quando a empresa chega com o ovo e a farinha, o cliente já preparou o bolo faz tempo", afirmou.