"Garantia estendida" é líder de reclamações no Procon

A legislação brasileira prevê 90 dias de garantia para eletrônicos e bens duráveis. A maioria dos fabricantes vai além: dá um ano.

Mesmo assim, tem gente que não sai da loja sem proteção extra contra defeitos.

A preocupação leva consumidores, cada vez mais, a optar pelo que se chama "Garantia estendida". A garantia estendida começa a contar assim que termina o período da garantia normal do fabricante. O que determina o custo do serviço não é o preço do produto, mas sim o tipo de produto.

Uma tv e um computador, por exemplo, custam a mesma coisa: R$ 4 mil. Mas um ano de proteção para a tv custa mais do que o dobro do que custa para o computador.

Os contratos são feitos entre o consumidor e uma seguradora que procura seguir as mesmas condições dadas pelos fabricantes. Porém, é preciso ficar atento ao fazer o contrato de prestação de serviços.

A quantidade de contratos de garantia estendida deve crescer 30% este ano, um avanço preocupante.