Código de Defesa do Consumidor completa 20 anos
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A principal ferramenta dos consumidores que se sentem lesados, o Código de Defesa do Consumidor, completa hoje, 11, vinte anos.
Há duas décadas atrás, o número de reclamações era menor. A locação de imóveis, incorporações e mensalidades escolares eram as que mais geravam queixas. Atualmente os consumidores têm outras reclamações, as operadoras de telefonia, bancos e cartões de crédito são as principais. Só neste ano já foram registradas 364 mil queixas pelo Procon de São Paulo.
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