Procon-SP: McDonald’s tem até hoje para explicar falta de McFish nas lojas
Rede de fast food foi alvo de críticas nas redes sociais após esgotar estoques do lanche
Camila Stucaluc
O Procon-SP notificou a empresa Arcos Dourados Comércio de Alimentos Ltda, o McDonald’s, para que informe até essa quinta-feira (22) as quantidades produzidas e entregues do lanche Mc Fish. A notificação teve como base o alto número de reclamações dos clientes, que se queixaram da falta do sanduíche nos estabelecimentos.
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O McFish estava fora dos cardápios do McDonald’s desde 2019 devido à baixa demanda. O lanche, composto por um filé de peixe empanado, queijo e molho tártaro, retornou como opção nas lojas em janeiro após o pedido de milhares de clientes. A forte propaganda, no entanto, não atendeu às expectativas, já que o lanche ficou em falta.
Além de informar a quantidade de lanches produzidos e entregues, a rede de fast food deverá explicar como o consumidor foi informado sobre a oferta, quais as razões que levaram ao esgotamento do estoque e se há previsão de restabelecimento do item no cardápio. O Procon-SP quer saber ainda como os clientes são atendidos.
